Cómo superar los problemas de CICS sin ser un experto en mainframes

Aumente la eficiencia y ahorre costes con las herramientas de análisis de CICS.

Las empresas dependen de los mainframes para procesar transacciones y almacenar datos críticos, por lo que las interrupciones o ralentizaciones del rendimiento resultan extremadamente costosas. Los mainframes gestionan miles de millones de transacciones diarias, e incluso las ineficiencias menores pueden tener importantes consecuencias financieras y operativas. Para mantener la competitividad, las organizaciones deben identificar de forma proactiva los cuellos de botella en el rendimiento y optimizar la eficiencia del sistema.

Según un artículo reciente de Forbes, el tiempo de inactividad puede costar hasta 9000 dólares por minuto para las grandes organizaciones, y sectores altamente regulados, como el financiero y el sanitario, pueden llegar a perder más de 6 millones de dólares por hora. Además del impacto financiero, las interrupciones del servicio también pueden provocar la pérdida de clientes, daños a la reputación de la marca y multas y sanciones regulatorias.

Aumentar la eficiencia y ahorrar costos con los conocimientos adecuados de CICS es esencial para minimizar estos riesgos, como descubrió una organización de club automovilístico cuando aprovechó Rocket C\Prof para mejorar el rendimiento transaccional:

Fuente: "Maximizar el rendimiento de CICS con Observability Insights” Informe técnico de Intellyx para Rocket Software

La creciente complejidad de la gestión del rendimiento de los mainframes

Las empresas modernas se enfrentan a nuevos desafíos para mantener el rendimiento de sus sistemas centrales. Las normativas más estrictas, como la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA), exigen que las empresas minimicen el tiempo de inactividad, aumenten su resiliencia y restablezcan las operaciones con rapidez. Sin embargo, la persistente escasez de profesionales especializados en sistemas centrales dificulta el cumplimiento de estas exigencias. A medida que los profesionales experimentados en sistemas centrales se jubilan, los nuevos talentos de TI suelen carecer de la experiencia especializada necesaria para diagnosticar y resolver problemas relacionados con los sistemas centrales y el Sistema de Control de Información del Cliente (CICS).

Dado el papel de CICS como sistema de middleware que gestiona procesos financieros y transaccionales de gran volumen, los equipos de TI deben estar equipados con herramientas que permitan una rápida resolución de problemas y proporcionen información útil para aumentar la eficiencia y reducir los costes.

Principales desafíos en la gestión del rendimiento de CICS

CICS desempeña un papel vital en sectores como la banca, las telecomunicaciones y la sanidad, facilitando el procesamiento de transacciones a alta velocidad. Sin embargo, los equipos de mainframe a menudo tienen dificultades con:

• Cuellos de botella en el rendimiento y tiempos de respuesta lentos
• Alto consumo de CPU y asignación ineficiente de recursos.
• Diagnóstico de transacciones complejas en múltiples regiones de CICS.
• Escasa experiencia en sistemas centrales entre los equipos de TI

Tradicionalmente, la resolución de estos problemas requería profesionales con experiencia en mainframes. Sin embargo, la creciente complejidad de las aplicaciones empresariales exige que los equipos de TI adopten herramientas de observabilidad modernas que ofrezcan diagnósticos claros sin necesidad de una formación exhaustiva en mainframes. Un análisis preciso del rendimiento de CICS puede mejorar drásticamente la eficiencia y reducir los costes operativos.

Mejorar la observabilidad de CICS para una resolución de problemas más rápida.

La capacidad de observación de CICS proporciona a los equipos de TI una mayor visibilidad del rendimiento de las transacciones, lo que les permite identificar y resolver problemas antes de que afecten a los clientes.

Soluciones como Rocket C\Prof simplifican el análisis de problemas de CICS al proporcionar análisis de transacciones intuitivos, lo que permite a los profesionales de TI, independientemente del nivel de experiencia, identificar rápidamente problemas de rendimiento e impulsar mejoras de eficiencia.

Rocket^® C\Prof permite a las empresas:

• Reduzca el riesgo y mejore el rendimiento ofreciendo visibilidad en tiempo real de las transacciones CICS sin necesidad de realizar cambios invasivos en el código.
• Agiliza la resolución de problemas con visualizaciones de datos claras y análisis de trazas que resaltan las transacciones problemáticas.
• Optimice los costes identificando cargas de trabajo ineficientes, reduciendo el consumo de CPU y evitando gastos innecesarios por capacidad bajo demanda.

Una organización aprovechó C\Prof para eliminar mil millones de transacciones no esenciales por semana, reduciendo z/16 ^® El uso del procesador se redujo en un 25 % y la velocidad de las transacciones se mejoró en un 50 %. De igual forma, un club automovilístico regional redujo el tiempo de CPU en un 90 % y ahorró hasta $300,000 al mes al usar C\Prof para eliminar las interrupciones ineficientes de las transacciones que anteriormente incrementaban el consumo de CPU.

Equipe a los equipos de TI con las herramientas adecuadas para la resiliencia de los sistemas centrales.

Para garantizar la continuidad del negocio, los equipos de TI necesitan herramientas de observabilidad fáciles de usar que ofrezcan información en tiempo real sobre el rendimiento de CICS, lo que permite una rápida resolución de problemas sin necesidad de tener amplios conocimientos de mainframe.

Las soluciones de monitorización CICS como Rocket^® C\Prof ayudan a las empresas:

• Mejore los tiempos de respuesta ante incidentes proporcionando visibilidad inmediata sobre los fallos en las transacciones.
• Mejorar la eficiencia operativa reduciendo el esfuerzo de investigación manual.
• Aumente el ahorro de costes ajustando de forma proactiva el rendimiento del sistema y optimizando la utilización de la CPU.

Al adoptar soluciones modernas de observabilidad de CICS, las empresas pueden mejorar el rendimiento, reducir los riesgos de tiempo de inactividad y preparar sus operaciones de mainframe para el futuro, garantizando así que sigan siendo competitivas en un mundo cada vez más digital.

Lea nuestro último informe técnico y descubra cómo Rocket^® C\Prof puede impulsar su proceso de modernización.