Come superare i problemi CICS senza essere un esperto di mainframe

Aumenta l'efficienza e risparmia sui costi con le informazioni CICS

Le aziende si affidano al mainframe per l'elaborazione delle transazioni e l'archiviazione dei dati critici, rendendo estremamente costosi i tempi di inattività o i rallentamenti delle prestazioni. I mainframe gestiscono miliardi di transazioni al giorno e anche piccole inefficienze possono avere conseguenze finanziarie e operative significative. Per rimanere competitive, le organizzazioni devono identificare proattivamente i colli di bottiglia nelle prestazioni e ottimizzare l'efficienza del sistema.

Secondo un recente articolo di Forbes, i tempi di inattività possono costare fino a 9.000 dollari al minuto per le grandi organizzazioni, con settori altamente regolamentati, come la finanza e la sanità, che possono potenzialmente perdere oltre 6 milioni di dollari all'ora. Oltre all'impatto finanziario, le interruzioni possono anche comportare abbandono dei clienti, danni alla reputazione del marchio e sanzioni e sanzioni normative.

Aumentare l'efficienza e risparmiare sui costi con le giuste informazioni CICS è essenziale per ridurre al minimo questi rischi, come ha scoperto un'organizzazione di club automobilistici quando ha sfruttato Rocket C\Prof per migliorare le prestazioni transazionali:

Fonte: "Massimizzazione delle prestazioni CICS con informazioni sull'osservabilità" white paper di Intellyx per Rocket Software

La crescente complessità della gestione delle prestazioni del mainframe

Le aziende moderne si trovano ad affrontare nuove sfide nel mantenimento delle prestazioni dei mainframe. Standard normativi più severi, come il Digital Operational Resilience Act (DORA), impongono alle aziende di ridurre al minimo i tempi di inattività, essere più resilienti e ripristinare rapidamente le operazioni. Tuttavia, una persistente carenza di talenti nel mainframe complica gli sforzi per soddisfare queste esigenze. Con il pensionamento dei professionisti esperti nel mainframe, i giovani talenti IT spesso non possiedono le competenze specialistiche necessarie per diagnosticare e risolvere i problemi dei mainframe e del Customer Information Control System (CICS).

Dato il ruolo di CICS come sistema middleware che gestisce processi finanziari e transazionali ad alto volume, i team IT devono essere dotati di strumenti che consentano una rapida risoluzione dei problemi e forniscano informazioni fruibili per aumentare l'efficienza e ridurre i costi.

Sfide principali nella gestione delle prestazioni CICS

Il CICS svolge un ruolo fondamentale in settori come quello bancario, delle telecomunicazioni e sanitario, facilitando l'elaborazione delle transazioni ad alta velocità. Tuttavia, i team mainframe spesso incontrano difficoltà con:

• Colli di bottiglia nelle prestazioni e tempi di risposta lenti
• Elevato consumo di CPU e allocazione inefficiente delle risorse
• Diagnostica di transazioni complesse in più regioni CICS
• Competenza limitata in mainframe tra i team IT

Tradizionalmente, la risoluzione di questi problemi richiede professionisti esperti in mainframe. Tuttavia, la crescente complessità delle applicazioni aziendali impone ai team IT di adottare moderni strumenti di osservabilità che offrano una diagnostica chiara senza una formazione approfondita sui mainframe. Le giuste informazioni sulle prestazioni CICS possono migliorare notevolmente l'efficienza e ridurre i costi operativi.

Miglioramento dell'osservabilità CICS per una risoluzione più rapida dei problemi

L'osservabilità CICS fornisce ai team IT una visibilità più approfondita sulle prestazioni transazionali, consentendo loro di identificare e risolvere i problemi prima che abbiano ripercussioni sui clienti.

Soluzioni come Rocket C\Prof semplificano l'analisi dei problemi CICS fornendo analisi intuitive delle transazioni, consentendo ai professionisti IT, indipendentemente dal livello di competenza, di individuare rapidamente i problemi di prestazioni e di promuovere miglioramenti dell'efficienza.

Rocket^® C\Prof consente alle aziende di:

• Riduci i rischi e migliora le prestazioni offrendo visibilità in tempo reale sulle transazioni CICS senza richiedere modifiche invasive al codice.
• Accelera la risoluzione dei problemi con visualizzazioni chiare dei dati e analisi delle tracce che evidenziano le transazioni problematiche.
• Ottimizza i costi identificando i carichi di lavoro inefficienti, riducendo il consumo di CPU ed evitando spese inutili per capacità su richiesta.

Un'organizzazione ha sfruttato C\Prof per eliminare 1 miliardo di transazioni non essenziali a settimana, riducendo z/16 ^® l'utilizzo del processore del 25% e la velocità delle transazioni migliorata del 50%. Analogamente, un club automobilistico regionale ha ridotto il tempo di CPU del 90% e ha risparmiato fino a 300.000 dollari al mese utilizzando C\Prof per eliminare le interruzioni inefficienti delle transazioni che in precedenza facevano aumentare il consumo di CPU.

Fornire ai team IT gli strumenti giusti per la resilienza del mainframe

Per garantire la continuità aziendale, i team IT necessitano di strumenti di osservabilità semplici da usare che offrano informazioni in tempo reale sulle prestazioni CICS, consentendo una rapida risoluzione dei problemi senza una profonda competenza nel mainframe.

Le soluzioni di monitoraggio CICS come Rocket^® C\Prof aiutano le aziende a:

• Migliora i tempi di risposta agli incidenti fornendo visibilità immediata sui fallimenti delle transazioni.
• Migliora l'efficienza operativa riducendo gli sforzi di indagine manuale.
• Aumenta il risparmio sui costi regolando in modo proattivo le prestazioni del sistema e ottimizzando l'utilizzo della CPU.

Adottando le moderne soluzioni di osservabilità CICS, le aziende possono migliorare le prestazioni, ridurre i rischi di inattività e rendere le loro operazioni mainframe a prova di futuro, garantendo così la loro competitività in un mondo sempre più digitale.

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