Como solucionar problemas do CICS sem ser um especialista em mainframe

Aumente a eficiência e reduza custos com os insights da CICS.

As empresas dependem do mainframe para processar transações e armazenar dados críticos, tornando o tempo de inatividade ou a lentidão no desempenho extremamente dispendiosos. Os mainframes processam bilhões de transações por dia, e mesmo pequenas ineficiências podem levar a consequências financeiras e operacionais significativas. Para se manterem competitivas, as organizações devem identificar proativamente os gargalos de desempenho e otimizar a eficiência do sistema.

Segundo um artigo recente da Forbes, o tempo de inatividade pode custar até US$ 9.000 por minuto para grandes organizações, com setores altamente regulamentados, como o financeiro e o da saúde, podendo perder mais de US$ 6 milhões por hora. Além do impacto financeiro, as interrupções também podem levar à perda de clientes, danos à reputação da marca e multas e penalidades regulatórias.

Aumentar a eficiência e reduzir custos com as informações corretas sobre o CICS é essencial para minimizar esses riscos, como descobriu uma organização de clube de automóveis ao utilizar o Rocket C\Prof para melhorar o desempenho transacional:

Fonte: "Maximizando o desempenho do CICS com insights de observabilidadeRelatório técnico da Intellyx para a Rocket Software

A crescente complexidade da gestão de desempenho de mainframes

As empresas modernas enfrentam novos desafios na manutenção do desempenho de seus mainframes. Padrões regulatórios mais rigorosos, como a Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA), exigem que as empresas minimizem o tempo de inatividade, sejam mais resilientes e restaurem as operações rapidamente. No entanto, a persistente escassez de profissionais qualificados em mainframe dificulta o atendimento a essas demandas. À medida que profissionais experientes em mainframe se aposentam, os talentos de TI mais jovens muitas vezes não possuem a expertise especializada necessária para diagnosticar e resolver problemas de mainframe e do Sistema de Controle de Informações do Cliente (CICS).

Considerando o papel do CICS como sistema intermediário que gerencia processos financeiros e transacionais de alto volume, as equipes de TI devem estar equipadas com ferramentas que permitam a rápida resolução de problemas e forneçam informações práticas para aumentar a eficiência e reduzir custos.

Principais desafios na gestão do desempenho do CICS

O CICS desempenha um papel vital em setores como o bancário, o de telecomunicações e o de saúde, facilitando o processamento de transações em alta velocidade. No entanto, as equipes de mainframe frequentemente enfrentam dificuldades com:

• Gargalos de desempenho e tempos de resposta lentos
• Alto consumo de CPU e alocação ineficiente de recursos.
• Diagnóstico de transações complexas em várias regiões CICS
• Conhecimento limitado de mainframe entre as equipes de TI

Tradicionalmente, a resolução desses problemas exige profissionais experientes em mainframe. No entanto, a crescente complexidade das aplicações empresariais significa que as equipes de TI agora precisam adotar ferramentas modernas de observabilidade que ofereçam diagnósticos claros sem a necessidade de treinamento extensivo em mainframe. Informações precisas sobre o desempenho do CICS podem melhorar drasticamente a eficiência e reduzir os custos operacionais.

Aprimorando a observabilidade do CICS para uma resolução de problemas mais rápida.

A observabilidade do CICS proporciona às equipes de TI uma visibilidade mais profunda do desempenho transacional, permitindo que elas identifiquem e resolvam problemas antes que eles afetem os clientes.

Soluções como o Rocket C\Prof simplificam a análise de problemas do CICS, fornecendo análises de transações intuitivas, permitindo que profissionais de TI — independentemente do nível de experiência — identifiquem rapidamente problemas de desempenho e impulsionem melhorias de eficiência.

O Rocket^® C\Prof permite que as empresas:

• Reduza os riscos e melhore o desempenho oferecendo visibilidade em tempo real das transações CICS sem exigir alterações invasivas no código.
• Acelere a resolução de problemas com visualizações de dados claras e análises de rastreamento que destacam transações problemáticas.
• Otimize custos identificando cargas de trabalho ineficientes, reduzindo o consumo de CPU e evitando despesas desnecessárias com capacidade sob demanda.

Uma organização utilizou o C\Prof para eliminar 1 bilhão de transações não essenciais por semana, reduzindo z/16 ^® O uso do processador foi reduzido em 25% e a velocidade das transações melhorou em 50%. Da mesma forma, um clube automotivo regional reduziu o tempo de CPU em 90% e economizou até US$ 300 mil por mês usando o C\Prof para eliminar interrupções de transação ineficientes que anteriormente aumentavam o consumo de CPU.

Equipe as equipes de TI com as ferramentas certas para a resiliência do mainframe.

Para garantir a continuidade dos negócios, as equipes de TI precisam de ferramentas de observabilidade fáceis de usar que ofereçam insights em tempo real sobre o desempenho do CICS, permitindo a resolução rápida de problemas sem a necessidade de conhecimento profundo em mainframe.

Soluções de monitoramento CICS como o Rocket^® C\Prof ajudam empresas a:

• Melhore os tempos de resposta a incidentes , fornecendo visibilidade imediata das falhas de transação.
• Aumente a eficiência operacional reduzindo o esforço de investigação manual.
• Aumente a economia de custos ajustando proativamente o desempenho do sistema e otimizando a utilização da CPU.

Ao adotar soluções modernas de observabilidade CICS, as empresas podem melhorar o desempenho, reduzir os riscos de tempo de inatividade e preparar suas operações de mainframe para o futuro, garantindo que permaneçam competitivas em um mundo cada vez mais digital.

Leia nosso mais recente white paper e saiba mais sobre como o Rocket^® C\Prof pode impulsionar sua jornada de modernização.