Una plataforma, una red de aerolíneas con Rocket^® ETX^™

Compañía

Sector: Tecnologías de la Información

Lufthansa Systems, filial de Lufthansa Group, es uno de los mayores proveedores de TI para aerolíneas del sector. Con sede en Raunheim, Alemania, presta servicios a más de 350 aerolíneas en todo el mundo con plataformas de misión crítica que abarcan la planificación de redes y vuelos, el despegue y el aterrizaje, incluyendo la cartera de productos Lido y NetLine.

Desafío

La gestión de múltiples herramientas de acceso remoto en sus plataformas de aerolíneas dejó a Lufthansa Systems con una infraestructura fragmentada, poniendo en riesgo la estabilidad, la coherencia y a miles de usuarios diarios.

Lufthansa Systems gestionaba simultáneamente múltiples soluciones de acceso remoto en sus plataformas NetLine y Lido, lo que generaba una fragmentación que afectaba a unos 4000 usuarios en más de 110 aerolíneas. Esta complejidad conllevaba la duplicación del mantenimiento, experiencias de usuario inconsistentes y limitaciones a la innovación. Como afirmó Olivier Stolz, director ejecutivo y jefe de Operaciones y Servicios Globales: «Estos múltiples entornos de acceso remoto en nuestras aplicaciones causaban bastantes problemas en nuestra organización». Unificar todo el panorama en una única plataforma fiable se convirtió en una prioridad urgente.

Solución

Al estandarizar Rocket ETX, Lufthansa Systems unificó NetLine y Lido Flight en una única plataforma probada, transformando un entorno de acceso remoto fragmentado en una solución unificada.

Lufthansa Systems estandarizó todo su entorno de acceso remoto en ETX^™, migrando NetLine desde sus herramientas existentes y unificándolo con Lido Flight en una plataforma empresarial de eficacia probada. La arquitectura flexible de ETX admitió configuraciones híbridas durante toda la migración, lo que garantizó una transición fluida a gran escala y aceleró el cambio general a la nube. «Trabajar juntos se sintió como una colaboración desde el primer momento. Siento que me escuchan y que comprenden mis problemas», afirmó Stolz.

Resultados

Gracias a Rocket ETX como plataforma unificada, Lufthansa Systems optimizó las operaciones, redujo los costes y creó una experiencia más rápida y fiable para los usuarios de todo el mundo.

Con Rocket ETX, Lufthansa Systems dejó atrás los entornos aislados para adoptar un entorno unificado y armonizado, reduciendo los costos operativos y la complejidad, a la vez que mejoró la experiencia diaria de los operadores y planificadores de red. «Con Rocket Software, logramos eliminar las barreras entre sistemas y adoptar un entorno armonizado. Esto redujo los costos operativos y la complejidad, y, en definitiva, mejoró la experiencia del usuario», afirmó Stolz. Actualmente, ETX presta soporte a miles de usuarios en cientos de aerolíneas las 24 horas del día, ofreciendo menor latencia, mayor resiliencia de sesión y un mantenimiento mínimo. Estas mejoras permiten a Lufthansa Systems seguir ofreciendo soluciones de TI innovadoras y fiables a la industria de la aviación.

Comienza con Rocket ETX

Descubra cómo Rocket ETX puede unificar su entorno de acceso remoto, reducir la complejidad operativa y ofrecer la fiabilidad que exigen sus sistemas de misión crítica.