Eine Plattform, ein Airline-Netzwerk mit Rocket^® ETX^™

Unternehmen

Branche: Informationstechnologie

Lufthansa Systems, eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group, ist einer der größten IT-Anbieter für Fluggesellschaften. Das Unternehmen mit Sitz in Raunheim betreut weltweit über 350 Fluggesellschaften mit geschäftskritischen Plattformen für Netzwerk- und Flugplanung, Start und Landung, darunter die Produktportfolios Lido und NetLine.

Herausforderung

Die Verwaltung mehrerer Fernzugriffstools auf den verschiedenen Airline-Plattformen führte bei Lufthansa Systems zu einer fragmentierten Infrastruktur, wodurch Stabilität, Konsistenz und Tausende von täglichen Nutzern gefährdet wurden.

Lufthansa Systems betrieb parallel mehrere Fernzugriffslösungen auf seinen NetLine- und Lido-Plattformen. Dies führte zu einer Fragmentierung, die rund 4.000 Nutzer bei über 110 Fluggesellschaften betraf. Die Komplexität verursachte doppelte Wartungsarbeiten, uneinheitliche Benutzererfahrungen und hemmte Innovationen. Olivier Stolz, Executive Director und Leiter Global Operations and Services, formulierte es so: „Diese unterschiedlichen Umgebungen für den Fernzugriff auf unsere Anwendungen haben unserem Unternehmen erhebliche Probleme bereitet.“ Die Vereinheitlichung der gesamten Systemlandschaft auf einer einzigen, zuverlässigen Plattform wurde daher zur dringenden Priorität.

Lösung

Durch die Standardisierung auf Rocket ETX hat Lufthansa Systems NetLine und Lido Flight auf einer einzigen, bewährten Plattform zusammengeführt und so eine fragmentierte Fernzugriffsumgebung in eine einheitliche Lösung verwandelt.

Lufthansa Systems standardisierte seine gesamte Fernzugriffsumgebung auf ETX^™, migrierte NetLine von den bisherigen Tools und vereinte es mit Lido Flight auf einer bewährten Unternehmensplattform. Die flexible Architektur von ETX unterstützte Hybrid-Setups während der gesamten Migration, sorgte für einen reibungslosen Übergang auch bei großem Umfang und beschleunigte den umfassenderen Wechsel in die Cloud. „Die Zusammenarbeit fühlte sich vom ersten Moment an wie eine Partnerschaft an. Ich habe das Gefühl, dass man mir zuhört und meine Probleme versteht“, sagte Stolz.

Ergebnisse

Mit Rocket ETX als einheitlicher Plattform optimierte Lufthansa Systems die Abläufe, senkte die Kosten und schuf ein schnelleres und zuverlässigeres Nutzererlebnis für Anwender weltweit.

Mit Rocket ETX hat Lufthansa Systems die bisherigen isolierten Systeme durch eine einheitliche, harmonisierte Landschaft ersetzt. Dadurch konnten Betriebskosten und Komplexität reduziert und gleichzeitig die tägliche Arbeit von Flugdienstleitern und Netzwerkplanern verbessert werden. „Mit Rocket Software konnten wir die Silos aufbrechen und eine harmonisierte Landschaft schaffen. Dies reduzierte Betriebskosten und Komplexität und verbesserte letztendlich die Benutzerfreundlichkeit“, so Stolz. Heute unterstützt ETX Tausende von Nutzern bei Hunderten von Fluggesellschaften rund um die Uhr und bietet geringere Latenzzeiten, höhere Ausfallsicherheit und minimalen Wartungsaufwand. Diese Verbesserungen helfen Lufthansa Systems, der Luftfahrtindustrie weiterhin innovative und zuverlässige IT-Lösungen bereitzustellen.

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