Un'unica piattaforma, un'unica rete di compagnie aeree con Rocket^® ETX^™

Azienda

Settore: Tecnologie dell'informazione

Lufthansa Systems, una consociata del Gruppo Lufthansa, è uno dei maggiori fornitori di soluzioni IT per il settore aereo. Con sede a Raunheim, in Germania, serve oltre 350 compagnie aeree in tutto il mondo con piattaforme mission-critical che spaziano dalla pianificazione di rete e di volo, al decollo e all'atterraggio, inclusi i portfolio Lido e NetLine.

Sfida

La gestione di molteplici strumenti di accesso remoto sulle piattaforme delle sue compagnie aeree ha comportato per Lufthansa Systems un'infrastruttura frammentata, mettendo a rischio la stabilità, la coerenza e migliaia di utenti giornalieri.

Lufthansa Systems utilizzava simultaneamente diverse soluzioni di accesso remoto sulle sue piattaforme NetLine e Lido, creando una frammentazione che interessava circa 4.000 utenti in oltre 110 compagnie aeree. Questa complessità comportava duplicazioni nella manutenzione, esperienze utente incoerenti e limitazioni all'innovazione. Come ha affermato Olivier Stolz, Direttore Esecutivo e Responsabile delle Operazioni e dei Servizi Globali: "Questi molteplici ambienti per l'accesso remoto nelle nostre applicazioni hanno causato non pochi problemi alla nostra organizzazione". Unificare l'intero panorama su un'unica piattaforma affidabile è diventata una priorità urgente.

Soluzione

Adottando la soluzione standard Rocket ETX, Lufthansa Systems ha integrato NetLine e Lido Flight su un'unica piattaforma collaudata, trasformando un ambiente di accesso remoto frammentato in un'unica soluzione unificata.

Lufthansa Systems ha standardizzato l'intero ambiente di accesso remoto su ETX^™, migrando NetLine dai suoi strumenti esistenti e unificandolo con Lido Flight su un'unica piattaforma aziendale collaudata. L'architettura flessibile di ETX ha supportato configurazioni ibride durante tutta la migrazione, garantendo una transizione fluida su larga scala e accelerando il più ampio passaggio al cloud. "Lavorare insieme è stato come collaborare fin dal primo momento. Mi sento ascoltato e i miei problemi vengono compresi", ha affermato Stolz.

Risultati

Grazie a Rocket ETX, piattaforma unificata, Lufthansa Systems ha ottimizzato le operazioni, ridotto i costi e creato un'esperienza più rapida e affidabile per gli utenti di tutto il mondo.

Con Rocket ETX, Lufthansa Systems è passata da ambienti isolati a un panorama unificato e armonizzato, riducendo i costi operativi e la complessità e migliorando al contempo l'esperienza quotidiana di dispatcher e pianificatori di rete. "Con Rocket Software, siamo riusciti a superare le barriere tra i vari sistemi e a passare a un unico ambiente armonizzato. Questo ha ridotto i costi operativi, la complessità e, in definitiva, ha migliorato l'esperienza utente", ha affermato Stolz. Oggi, ETX supporta migliaia di utenti in centinaia di compagnie aeree 24 ore su 24, offrendo una latenza inferiore, una maggiore resilienza delle sessioni e costi di manutenzione minimi. Questi miglioramenti consentono a Lufthansa Systems di continuare a fornire soluzioni IT innovative e affidabili al settore dell'aviazione.

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