Une seule plateforme, un seul réseau de compagnies aériennes avec Rocket^® ETX^™

Entreprise

Secteur: Technologies de l'information

Lufthansa Systems, filiale du groupe Lufthansa, est l'un des plus importants fournisseurs de solutions informatiques pour le secteur aérien. Basée à Raunheim, en Allemagne, elle fournit à plus de 350 compagnies aériennes dans le monde des plateformes critiques couvrant la planification des réseaux et des vols, le décollage et l'atterrissage, notamment les solutions Lido et NetLine.

Défi

La gestion de multiples outils d'accès à distance sur ses plateformes aériennes a laissé Lufthansa Systems avec une infrastructure fragmentée, mettant en péril la stabilité, la cohérence et des milliers d'utilisateurs quotidiens.

Lufthansa Systems exploitait simultanément plusieurs solutions d'accès à distance sur ses plateformes NetLine et Lido, créant une fragmentation qui affectait environ 4 000 utilisateurs répartis dans plus de 110 compagnies aériennes. Cette complexité engendrait une maintenance redondante, une expérience utilisateur incohérente et un frein à l'innovation. Comme l'a souligné Olivier Stolz, directeur exécutif et responsable des opérations et services mondiaux: « Ces multiples environnements d'accès à distance pour nos applications ont engendré de sérieuses difficultés au sein de notre organisation. » Unifier l'ensemble de ces systèmes sur une plateforme unique et fiable est devenu une priorité absolue.

Solution

En optant pour la norme Rocket ETX, Lufthansa Systems a réuni NetLine et Lido Flight sur une plateforme unique et éprouvée, transformant ainsi un environnement d'accès à distance fragmenté en une solution unifiée.

Lufthansa Systems a standardisé l'intégralité de son environnement d'accès à distance sur ETX^™, migrant NetLine depuis ses outils existants et l'unifiant avec Lido Flight sur une plateforme d'entreprise éprouvée. L'architecture flexible d'ETX a pris en charge les configurations hybrides tout au long de la migration, assurant une transition fluide à grande échelle et accélérant le passage au cloud. « Dès le premier instant, nous avons eu l'impression de travailler en partenariat. Je me sens écouté et mes problèmes sont compris », a déclaré Stolz.

Résultats

Grâce à Rocket ETX comme plateforme unifiée, Lufthansa Systems a rationalisé ses opérations, réduit ses coûts et créé une expérience plus rapide et plus fiable pour les utilisateurs du monde entier.

Avec Rocket ETX, Lufthansa Systems a abandonné les environnements cloisonnés au profit d'un système unifié et harmonisé, réduisant ainsi ses coûts opérationnels et la complexité, tout en améliorant le quotidien des régulateurs et des planificateurs de réseau. « Grâce à Rocket Software, nous avons pu décloisonner nos systèmes et adopter un environnement harmonisé. Cela a permis de réduire les coûts opérationnels et la complexité, et d'améliorer l'expérience utilisateur », a déclaré M. Stolz. Aujourd'hui, ETX prend en charge des milliers d'utilisateurs répartis sur des centaines de compagnies aériennes, 24 h/24 et 7 j/7, en garantissant une latence réduite, une meilleure résilience des sessions et des coûts de maintenance minimaux. Ces améliorations permettent à Lufthansa Systems de continuer à fournir des solutions informatiques innovantes et fiables au secteur de l'aviation.

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