Modernizando a infraestrutura para melhores experiências do cliente com o emulador de terminal Rocket^®.

Empresa

Setor: Financeiro e Bancário

O M&T Bank, uma instituição voltada para a comunidade e com sede em Buffalo, Nova York, administra mais de US$ 155 bilhões em ativos, com mais de 1.000 agências e 22.000 funcionários. Conhecido por combinar a capacidade de um grande banco com atendimento personalizado, o M&T oferece serviços que vão desde o bancário tradicional até a gestão de patrimônio institucional.

Desafio

O M&T Bank precisava modernizar sua tecnologia para fornecer acesso a dados quase em tempo real, visando melhores experiências para os clientes, sem comprometer a segurança e a estabilidade.

Um mercado em rápida evolução e a demanda por um excelente atendimento ao cliente levaram o M&T Bank a priorizar a modernização. Para isso, a equipe precisava integrar décadas de dados de mainframe em sistemas mais recentes sem causar interrupções nos negócios. Garantir soluções de dados seguras, interoperáveis ​​e fáceis de usar era fundamental para atingir esse objetivo.

Solução

A Rocket Software implementou um Hub de Integração Digital (DIH) para conectar o mainframe da M&T com sistemas modernos, permitindo a entrega de dados em tempo real e fluxos de trabalho aprimorados.

Em parceria com a Rocket Software, o M&T Bank implementou um Hub de Integração Digital (DIH), uma solução projetada para permitir acesso seguro e contínuo a dados de mainframe em diversas plataformas. O DIH mantém as informações atualizadas em tempo real, capacitando as equipes de DevOps, os representantes de atendimento ao cliente e os líderes de negócios a tomarem decisões mais rápidas e baseadas em dados. Com foco na colaboração e na centralidade no cliente, a Rocket forneceu orientação personalizada, construiu relacionamentos sólidos com as equipes do M&T e ofereceu suporte contínuo para garantir o sucesso.

Resultados

Modernização mais rápida, acesso a dados em tempo real e redução da carga de trabalho impulsionaram o compromisso da M&T com a inovação e experiências superiores para o cliente.

A implementação do DIH (Infraestrutura de Dados e Informações) da Rocket Software acelerou a modernização do M&T e possibilitou o acesso em tempo real a dados precisos para uma melhor tomada de decisões, redução de riscos e melhores resultados para os clientes. Com um suporte excepcional ao cliente e soluções personalizadas, a Rocket garantiu um processo de transformação tranquilo, lançando as bases para o crescimento futuro. Dados centralizados e portais de autoatendimento economizaram tempo e aumentaram a eficiência, enquanto insights em tempo real aprimoraram a transparência e a tomada de decisões — criando uma base escalável para a expansão contínua do M&T.

Comece a usar o Rocket^® Secure Host Access

Com a evolução do setor, a direção da Rocket em relação à emulação de terminais também evoluiu. O Rocket Secure Host Access é um emulador de terminal com foco em segurança, que amplia as soluções e as melhores práticas de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) corporativos para manter o acesso à tela verde seguro, sendo a principal solução de emulação de terminal da Rocket.