Modernisation de l'infrastructure pour une meilleure expérience client avec l'émulateur de terminal Rocket^®

Entreprise

Secteur: Finance et banque

M&T Bank, institution à vocation communautaire dont le siège social est à Buffalo, dans l'État de New York, gère plus de 155 milliards de dollars d'actifs avec plus de 1 000 agences et 22 000 employés. Reconnue pour allier les compétences d'une grande banque à une attention personnalisée, M&T propose des services allant de la banque traditionnelle à la gestion de patrimoine institutionnel.

Défi

M&T Bank devait moderniser sa technologie pour fournir un accès aux données en temps quasi réel afin d'améliorer l'expérience client tout en préservant la sécurité et la stabilité.

Face à l'évolution rapide du marché et à la demande d'un service client d'excellence, M&T Bank a priorisé sa modernisation. Pour y parvenir, l'équipe devait intégrer des décennies de données mainframe dans des systèmes plus récents sans perturber l'activité. Garantir des solutions de données sécurisées, interopérables et conviviales était essentiel pour atteindre cet objectif.

Solution

Rocket Software a mis en œuvre un Digital Integration Hub (DIH) pour connecter le mainframe de M&T aux systèmes modernes, permettant la livraison de données en temps réel et des flux de travail améliorés.

En partenariat avec Rocket Software, M&T Bank a mis en œuvre un hub d'intégration numérique (DIH), une solution conçue pour permettre un accès sécurisé et fluide aux données mainframe sur différentes plateformes. Le DIH assure la mise à jour des informations en temps réel, permettant ainsi aux équipes DevOps, aux conseillers clientèle et aux dirigeants de prendre des décisions plus rapides et basées sur les données. Privilégiant la collaboration et l'expérience client, Rocket a fourni un accompagnement personnalisé, a établi des relations solides avec les équipes de M&T et a assuré un soutien continu pour garantir le succès de la solution.

Résultats

Une modernisation plus rapide, un accès aux données en temps réel et des charges de travail réduites ont renforcé l'engagement de M&T en matière d'innovation et d'expérience client supérieure.

La mise en œuvre de la solution DIH de Rocket Software a accéléré la modernisation de M&T et permis un accès en temps réel à des données précises, favorisant ainsi une meilleure prise de décision, une réduction des risques et une amélioration de l'expérience client. Grâce à un support client exceptionnel et des solutions sur mesure, Rocket a assuré une transformation en douceur, jetant les bases d'une croissance future. La centralisation des données et les portails en libre-service ont permis des gains de temps et une efficacité accrue, tandis que les informations en temps réel ont renforcé la transparence et la prise de décision, créant ainsi une base solide pour l'expansion continue de M&T.

Commencez avec Rocket^® Secure Host Access

Avec l'évolution du secteur, la stratégie de Rocket en matière d'émulation de terminal a également évolué. Rocket Secure Host Access est un émulateur de terminal axé sur la sécurité qui étend les solutions et les bonnes pratiques de gestion des identités et des accès (IAM) d'entreprise afin de sécuriser l'accès aux écrans verts. Il s'agit de la solution phare de Rocket en matière d'émulation de terminal.