Modernizzazione delle infrastrutture per una migliore esperienza del cliente con l'emulatore di terminale Rocket^®

Azienda

Settore: finanziario e bancario

Banca M&T, un istituto bancario con sede a Buffalo, New York, focalizzato sulla comunità, gestisce oltre 155 miliardi di dollari di asset con oltre 1.000 filiali e 22.000 dipendenti. Nota per coniugare le competenze di una grande banca con l'attenzione personalizzata, M&T offre servizi che spaziano dal banking tradizionale alla gestione patrimoniale istituzionale.

Sfida

M&T Bank needed to modernize their technology to fornire accessibilità ai dati quasi in tempo reale for better customer experiences while preserving security and stability.

Un mercato in rapida evoluzione e la richiesta di un servizio clienti eccellente hanno spinto M&T Bank a dare priorità alla modernizzazione. Per raggiungere questo obiettivo, il team aveva bisogno di integrare decenni di dati mainframe in sistemi più recenti senza causare interruzioni aziendali. Garantire soluzioni dati sicure, interoperabili e intuitive era fondamentale per raggiungere questo obiettivo.

Soluzione

Rocket Software implemented un Digital Integration Hub (DIH) per connettere il mainframe di M&T con i sistemi moderni, enabling real-time data delivery and enhanced workflows.

In collaborazione con Rocket Software, M&T Bank ha implementato un Digital Integration Hub (DIH), una soluzione progettata per consentire un accesso sicuro e senza interruzioni ai dati mainframe su tutte le piattaforme. Il DIH mantiene le informazioni aggiornate in tempo reale, consentendo ai team DevOps, ai rappresentanti del servizio clienti e ai leader aziendali di prendere decisioni più rapide e basate sui dati. Concentrandosi sulla collaborazione e sulla centralità del cliente, Rocket ha fornito una consulenza personalizzata, ha costruito solide relazioni con i team di M&T e ha fornito un supporto continuo per garantire il successo.

Risultati

Modernizzazione più rapida, accesso ai dati in tempo reale e carichi di lavoro ridotti powered M&T’s commitment to innovation and superior customer experiences.

L'implementazione del DIH di Rocket Software ha accelerato la modernizzazione di M&T e ha consentito l'accesso in tempo reale a dati accurati per un migliore processo decisionale, una riduzione dei rischi e un miglioramento dei risultati per i clienti. Grazie a un supporto clienti eccezionale e a soluzioni personalizzate, Rocket ha garantito un processo di trasformazione fluido, gettando le basi per la crescita futura. I dati centralizzati e i portali self-service hanno fatto risparmiare tempo e aumentato l'efficienza, mentre le informazioni in tempo reale hanno migliorato la trasparenza e il processo decisionale, creando una base scalabile per la continua espansione di M&T.

Inizia a utilizzare Rocket^® Secure Host Access

Con l'evoluzione del settore, anche l'orientamento di Rocket in materia di emulazione di terminale si è evoluto. Rocket Secure Host Access è un emulatore di terminale che mette al primo posto la sicurezza, estendendo le soluzioni di gestione dell'identità e degli accessi (IAM) aziendali e le best practice per garantire la sicurezza dell'accesso tramite green screen, ed è la soluzione di emulazione di terminale di punta di Rocket.