Rocket Business Connect (RBC): Simplificando la gestión de productos MultiValue

Rocket Business Connect (RBC) es un sistema administrativo en línea diseñado para ayudar a los socios y clientes actuales de MultiValue a adquirir nuevos productos y gestionar sus licencias. Esta aplicación MultiValue ofrece diversas funcionalidades para optimizar la gestión de productos, incluyendo:

• Actualizar pedidos y descargar nuevas licencias
• Solicitud de información sobre los informes mensuales de licencias.
• Modificar las configuraciones de licencia existentes o agregar puestos adicionales
• Revisión y finalización de las próximas renovaciones de mantenimiento.
• Descargar facturas, consultar datos, reenviar confirmaciones por correo electrónico y más.
   

Una breve historia

El desarrollo de la aplicación MultiValue comenzó en 2002 y se implementó al año siguiente para los socios y clientes de MultiValue . Desde entonces, ha proporcionado funciones de autoservicio y ha evolucionado para satisfacer las necesidades del negocio de software de MultiValue .

Modernización sin interrupciones y detalles de la integración

RBC se ejecuta en Rocket UniData, aprovechando la potencia de Rocket MultiValue Integration Server (MVIS), SystemBuilder y U2 Web DE. Esta aplicación de autoservicio es intuitiva y elimina la necesidad de que socios y clientes recuerden los números de pieza. Gestiona las complejas reglas de negocio asociadas a una empresa de software que involucra a socios, usuarios finales de socios y usuarios finales directos. La estructura de datos MultiValue (UniData) proporciona a socios y clientes acceso a un historial completo de sus licencias y mantenimiento.

Para el desarrollo, utilizamos MV BASIC para VS.Code y el Basic Developer Toolkit, una herramienta de administración extensible para UniData. MVIS nos permite aprovechar el código existente, lo que nos permite reducir considerablemente el tiempo de desarrollo de los servicios REST —afirma Mark Sapp, desarrollador sénior de aplicaciones de Rocket Software—. Usamos MVIS con frecuencia para la integración de datos con otros sistemas. Por ejemplo, RBC realiza la conversión de pedidos y luego envía los datos a nuestro sistema ERP para facturar al cliente. También integramos datos con Salesforce y varios repositorios de datos que alimentan los paneles de control que utiliza la dirección corporativa.

Mark continúa: “En el ámbito de la informática corporativa, utilizamos un software de extracción, transferencia y carga (ETL), Boomi, para llamar y consumir nuestros servicios RESTful creados por MVIS”.

Logros y actualizaciones clave

• RBC apoya un negocio multimillonario con un equipo de sólo tres personas, destacando la facilidad de administración y los bajos costos operativos de UniData.
• En 2015, tras la adquisición de D3 y mvBASE de Tiger Logic, integramos datos sobre estos socios, clientes y sus licencias e información de mantenimiento en RBC.
• En 2017, se introdujo la sección Recursos de actualización, que incluye el recuadro "Es hora de actualizar" con información sobre las características y ventajas de cada versión principal, los calendarios de lanzamiento, los anuncios del ciclo de vida del producto y mucho más.
• Tras la adquisición de productos de Zumasys en 2021, integramos en RBC los datos relativos a estos socios, clientes, sus licencias e información de mantenimiento.

Planes futuros

Actualmente, RBC está migrando a la nube de AWS para garantizar el acceso ininterrumpido a sus clientes en todo el mundo. Esta migración minimizará el tiempo de inactividad y asegurará una rápida recuperación ante cualquier problema, mejorando así la experiencia general del usuario.

Rocket Business Connect continúa evolucionando, proporcionando herramientas y recursos valiosos a los socios y clientes de MultiValue, impulsando la eficiencia y la facilidad de uso en la gestión de productos con licencia.

Para obtener más información sobre RBC, desde cómo solicitar productos gratuitos hasta cómo actualizar su plan, consulte nuestros prácticos documentos de "Cómo hacerlo" .