Rocket Business Connect (RBC): semplificazione della gestione dei prodotti MultiValue

Rocket Business Connect (RBC) è un sistema amministrativo online progettato per assistere i partner e i clienti MultiValue nell'acquisizione di nuovi prodotti e nella gestione dei prodotti con licenza esistenti. Questa app MultiValue offre una gamma di funzionalità per semplificare la gestione dei prodotti, tra cui:

• Aggiornamento degli ordini e download di nuove licenze
• Richiesta di informazioni sui report mensili delle licenze
• Modifica delle configurazioni di licenza esistenti o aggiunta di postazioni aggiuntive
• Revisione e finalizzazione dei prossimi rinnovi di manutenzione
• Scaricare fatture, interrogare dati, inviare nuovamente conferme via e-mail e altro ancora
   

Una breve storia

Lo sviluppo dell'app MultiValue è iniziato nel 2002 ed è stato distribuito l'anno successivo ai partner e ai clienti MultiValue . Da allora, l'app ha offerto funzionalità self-service, evolvendosi costantemente per soddisfare le esigenze del business software MultiValue .

Modernizzazione senza interruzioni e specifiche di integrazione

RBC funziona su Rocket UniData, sfruttando la potenza di Rocket MultiValue Integration Server (MVIS), SystemBuilder e U2 Web DE. Questa applicazione self-service è intuitiva, eliminando la necessità per partner e clienti di ricordare i codici prodotto. Gestisce le complesse regole aziendali associate a un'attività software che coinvolge partner, utenti finali partner e utenti finali diretti. La struttura dati MultiValue (UniData) fornisce a partner e clienti l'accesso a una cronologia completa delle loro licenze e manutenzioni.

"Per lo sviluppo, utilizziamo MV BASIC per VS.Code e il Basic Developer Toolkit, uno strumento di amministrazione estensibile per UniData. MVIS ci permette di sfruttare il codice esistente, riducendo notevolmente i tempi di sviluppo per i servizi REST", afferma Mark Sapp, Senior Application Developer di Rocket Software. "Utilizziamo MVIS in modo piuttosto diffuso per le nostre integrazioni di dati con altri sistemi. Ad esempio, RBC esegue l'ordine di acquisto e invia i dati al nostro sistema ERP per la fatturazione al cliente. Integriamo inoltre i dati con Salesforce e diversi repository di dati che alimentano le dashboard utilizzate dal management aziendale".

Mark continua: "Dal punto di vista IT aziendale, stiamo utilizzando un software di estrazione, trasferimento e caricamento (ETL), Boomi, per richiamare e utilizzare i nostri servizi RESTful creati da MVIS".

Risultati chiave e aggiornamenti

• RBC supporta un'azienda multimilionaria con un team di sole tre persone, evidenziando la semplicità di amministrazione e i bassi costi operativi di UniData.
• Nel 2015, in seguito all'acquisizione di D3 e mvBASE da Tiger Logic, abbiamo integrato in RBC i dati relativi a questi partner, clienti e alle loro licenze e informazioni sulla manutenzione.
• Nel 2017 è stata introdotta la sezione Risorse di aggiornamento, con il riquadro "È ora di aggiornare" contenente informazioni su funzionalità/vantaggi per release principale, programmi di rilascio, annunci sul ciclo di vita del prodotto e altro ancora.
• In seguito all'acquisizione dei prodotti da Zumasys nel 2021, abbiamo integrato in RBC i dati relativi a questi partner, clienti e alle loro licenze e informazioni sulla manutenzione.

Progetti futuri

Attualmente, RBC sta effettuando la transizione al cloud AWS per garantire l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai clienti in tutto il mondo. Questa iniziativa ridurrà al minimo i tempi di inattività e garantirà un rapido ripristino in caso di problemi, migliorando l'esperienza utente complessiva.

Rocket Business Connect continua a evolversi, offrendo strumenti e risorse preziosi ai partner e ai clienti MultiValue, favorendo l'efficienza e la facilità d'uso nella gestione dei prodotti concessi in licenza.

Per maggiori informazioni su RBC, dall'ordinazione di prodotti non a pagamento all'aggiornamento, consulta i nostri utili documenti "Come fare" .