Rocket Business Connect (RBC): Simplificando a Gestão de Produtos MultiValue

O Rocket Business Connect (RBC) é um sistema administrativo online desenvolvido para auxiliar os parceiros e clientes da MultiValue na aquisição de novos produtos e na gestão de seus produtos licenciados. Este aplicativo da MultiValue oferece uma gama de funcionalidades para otimizar a gestão de produtos, incluindo:

• Atualização de pedidos e download de novas licenças
• Solicitação de informações sobre relatórios mensais de licenças.
• Modificar configurações de licença existentes ou adicionar assentos adicionais.
• Revisar e finalizar as próximas renovações de manutenção.
• Baixar faturas, consultar dados, reenviar confirmações por e-mail e muito mais.
   

Uma breve história

O desenvolvimento do aplicativo MultiValue começou em 2002 e foi implementado ao longo do ano seguinte para parceiros e clientes da MultiValue . Desde então, ele oferece recursos de autoatendimento, evoluindo para atender às necessidades do negócio de software da MultiValue .

Modernização sem interrupções e detalhes de integração.

O RBC é executado no Rocket UniData, aproveitando o poder do Rocket MultiValue Integration Server (MVIS), do SystemBuilder e do U2 Web DE. Este aplicativo de autoatendimento é fácil de usar, eliminando a necessidade de parceiros e clientes memorizarem números de peças. Ele lida com as complexas regras de negócios associadas a uma empresa de software que envolve parceiros, usuários finais parceiros e usuários finais diretos. A estrutura de dados MultiValue (UniData) fornece aos parceiros e clientes acesso a um histórico completo de suas licenças e manutenções.

“Para o desenvolvimento, usamos o MV BASIC para VS.Code e o Basic Developer Toolkit, uma ferramenta administrativa extensível para UniData. O MVIS nos permite aproveitar o código existente, o que reduz significativamente o tempo de desenvolvimento de serviços REST”, afirma Mark Sapp, Desenvolvedor Sênior de Aplicativos da Rocket Software. “Usamos bastante o MVIS para nossas integrações de dados com outros sistemas. Por exemplo, o RBC realiza o processo de Pedido para Compra e, em seguida, envia os dados para o nosso sistema ERP para faturar o cliente. Também integramos dados com o Salesforce e diversos repositórios de dados que alimentam os painéis de controle usados ​​pela gestão corporativa.”

Mark continua: “Do lado da TI corporativa, estamos usando um software de Extração, Transferência e Carga (ETL), o Boomi, para chamar e consumir nossos serviços RESTful criados pela MVIS.”

Principais conquistas e atualizações

• O RBC dá suporte a uma empresa multimilionária com uma equipe de apenas três pessoas, o que destaca a facilidade de administração e os baixos custos operacionais da UniData.
• Em 2015, após a aquisição da D3 e da mvBASE da Tiger Logic, integramos ao RBC os dados relativos a esses parceiros, clientes e suas licenças e informações de manutenção.
• Em 2017, foi introduzida a seção Recursos de Atualização, apresentando o quadro "É hora de atualizar", com informações sobre recursos/benefícios por versão principal, cronogramas de lançamento, anúncios do ciclo de vida do produto e muito mais.
• Após a aquisição dos produtos da Zumasys em 2021, integramos ao RBC os dados relativos a esses parceiros, clientes e suas respectivas licenças e informações de manutenção.

Planos futuros

Atualmente, o RBC está migrando para a Nuvem AWS para garantir acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, para clientes em todo o mundo. Essa mudança minimizará o tempo de inatividade e garantirá uma recuperação rápida de quaisquer problemas, aprimorando a experiência geral do usuário.

O Rocket Business Connect continua a evoluir, fornecendo ferramentas e recursos valiosos para os parceiros e clientes da MultiValue, impulsionando a eficiência e a facilidade de uso no gerenciamento de produtos licenciados.

Para obter mais informações sobre o RBC, desde como encomendar produtos sem custo até fazer um upgrade, consulte os nossos práticos documentos "Como Fazer" .