Garantice una banca ininterrumpida con la plataforma de aplicaciones Rocket^® MultiValue .

Compañía

Industria: Financiera y Bancaria

Fundado en 1875, Heritage Bank es el banco australiano propiedad de sus clientes más grande, con activos gestionados por valor de 9.500 millones de dólares. Con 60 sucursales en Queensland y equipos de distribución en las principales ciudades, Heritage Bank se compromete a brindar un servicio al cliente excepcional y operaciones confiables.

Desafío

Las interrupciones en los servicios bancarios pueden costar hasta 540 000 dólares por hora . Heritage Bank necesitaba una solución para garantizar la disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, proteger la confianza de sus clientes y mantenerse competitivo.

Según las estimaciones de Gartner, el tiempo de inactividad de los sistemas informáticos puede costar a los bancos entre 140 000 y 540 000 dólares por hora. Para Heritage Bank, un sistema bancario central fiable era fundamental para garantizar un servicio ininterrumpido a sus miembros, evitar pérdidas financieras y salvaguardar su reputación como banco de confianza propiedad de sus clientes. Al invertir en tecnología robusta, el banco ha minimizado las interrupciones y mejorado la satisfacción del cliente. Este compromiso con la fiabilidad subraya la dedicación de Heritage Bank a proporcionar experiencias bancarias seguras y fluidas.

Solución

Rocket MultiValue mantuvo el sistema bancario central de Heritage Bank funcionando con una disponibilidad del 100 % . Su procesamiento en tiempo real, la facilidad de migración de hardware y su flexibilidad optimizaron las operaciones de TI y garantizaron la fiabilidad.

La plataforma de aplicaciones Rocket MultiValue, que incluye Rocket UniVerse, impulsa el sistema bancario central de Heritage Bank. Permite el procesamiento en tiempo real de cuentas de ahorro, préstamos y transacciones VISA sin interrupciones. Su flexibilidad facilita migraciones fluidas entre hardware y sistemas operativos, además de ser compatible con .NET, Java y servicios RESTful, lo que permite a los desarrolladores acelerar el desarrollo de aplicaciones. Esta adaptabilidad impulsa la fiabilidad a largo plazo y la eficiencia operativa de Heritage Bank.

Resultados

Durante tres años, Heritage Bank logró cero interrupciones no planificadas, migraciones de hardware sin problemas y menores costos de TI . La confiabilidad y escalabilidad de la plataforma Rocket generaron un sólido retorno de la inversión e impulsaron la confianza de los clientes.

La plataforma de aplicaciones Rocket MultiValue aportó importantes beneficios a Heritage Bank. Garantizó una disponibilidad del sistema del 100 % durante más de tres años, permitió migraciones de hardware y sistemas operativos sin interrupciones del servicio y requirió un esfuerzo mínimo de gestión de TI, equivalente al de un solo miembro del equipo. Además, la plataforma ofreció un retorno de la inversión excepcional al reducir los costos administrativos y mantener un rendimiento fiable. Esto permitió a Heritage Bank centrarse más en la innovación y el servicio al cliente que en la gestión de la infraestructura de TI.

Comience a usar Rocket MultiValue.

¿Necesita una solución fiable para garantizar un rendimiento ininterrumpido? La plataforma de aplicaciones Rocket MultiValue simplifica la gestión de TI, maximiza el retorno de la inversión y garantiza la escalabilidad. Contáctenos hoy mismo para descubrir cómo puede beneficiar a su empresa.