Gewährleisten Sie unterbrechungsfreies Banking mit der Rocket^® MultiValue -Anwendungsplattform

Unternehmen

Branche: Finanz- und Bankwesen

Die 1875 gegründete Heritage Bank ist Australiens größte genossenschaftliche Bank mit einem verwalteten Vermögen von 9,5 Milliarden Dollar. Mit 60 Filialen in ganz Queensland und Vertriebsteams in den wichtigsten Städten setzt die Heritage Bank auf exzellenten Kundenservice und zuverlässigen Geschäftsbetrieb.

Herausforderung

Ausfallzeiten im Bankwesen können bis zu 540.000 US-Dollar pro Stunde kosten . Die Heritage Bank benötigte eine Lösung, um die Verfügbarkeit rund um die Uhr zu gewährleisten, das Vertrauen ihrer Kunden zu schützen und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Gartner schätzt, dass IT-Ausfälle Banken 140.000 bis 540.000 US-Dollar pro Stunde kosten können. Für die Heritage Bank war ein zuverlässiges Kernbankensystem daher unerlässlich, um ihren Mitgliedern einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten, finanzielle Verluste zu vermeiden und ihren Ruf als vertrauenswürdige, kundenorientierte Bank zu wahren. Durch Investitionen in robuste Technologie konnte die Bank Störungen minimieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Dieses Engagement für Zuverlässigkeit unterstreicht das Bestreben der Heritage Bank, sichere und reibungslose Banking-Erlebnisse zu bieten.

Lösung

Rocket MultiValue gewährleistete den hundertprozentigen Betrieb des Kernbankensystems der Heritage Bank . Die Echtzeitverarbeitung, die einfache Hardwaremigration und die Flexibilität optimierten den IT-Betrieb und sicherten die Zuverlässigkeit.

Die Rocket MultiValue Application Platform, einschließlich Rocket UniVerse, bildet das Kernbankensystem der Heritage Bank. Sie ermöglicht die Echtzeitverarbeitung von Sparkonten, Krediten und VISA-Transaktionen ohne Ausfallzeiten. Ihre Flexibilität erlaubt reibungslose Migrationen zwischen verschiedenen Hardware- und Betriebssystemen und unterstützt .NET-, Java- und RESTful-Services, was die Anwendungsentwicklung für Entwickler deutlich beschleunigt. Diese Anpassungsfähigkeit trägt maßgeblich zur langfristigen Zuverlässigkeit und operativen Effizienz der Heritage Bank bei.

Ergebnisse

Drei Jahre lang erzielte die Heritage Bank keine ungeplanten Ausfallzeiten, reibungslose Hardware-Migrationen und geringere IT-Kosten . Die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit der Rocket Plattform sorgten für einen hohen ROI und stärkten das Kundenvertrauen.

Die Rocket MultiValue Anwendungsplattform bot der Heritage Bank erhebliche Vorteile. Sie gewährleistete über drei Jahre hinweg eine hundertprozentige Systemverfügbarkeit, ermöglichte reibungslose Hardware- und Betriebssystemmigrationen ohne Serviceunterbrechungen und erforderte nur minimalen IT-Management-Aufwand, vergleichbar mit dem eines einzelnen Teammitglieds. Darüber hinaus erzielte die Plattform einen außergewöhnlichen ROI durch die Senkung der Verwaltungskosten und die Aufrechterhaltung einer zuverlässigen Performance. Dadurch konnte sich die Heritage Bank stärker auf Innovation und Kundenservice konzentrieren, anstatt die IT-Infrastruktur zu verwalten.

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