Assurez la continuité de vos opérations bancaires grâce à la plateforme d'applications Rocket^® MultiValue .

Entreprise

Secteur: Finance et banque

Fondée en 1875, Heritage Bank est la plus grande banque coopérative d'Australie, gérant 9,5 milliards de dollars d'actifs. Avec 60 agences dans tout le Queensland et des équipes de distribution dans les principales villes, Heritage Bank s'engage à offrir un service client exceptionnel et des opérations fiables.

Défi

Les interruptions de service dans le secteur bancaire peuvent coûter jusqu'à 540 000 $ par heure . Heritage Bank avait besoin d'une solution pour garantir une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7, préserver la confiance de ses clients et rester compétitive.

Gartner estime que les interruptions de service informatique peuvent coûter aux banques entre 140 000 et 540 000 dollars par heure. Pour Heritage Bank, un système bancaire central fiable était essentiel pour garantir la continuité de service à ses membres, éviter les pertes financières et préserver sa réputation de banque coopérative de confiance. En investissant dans une technologie robuste, la banque a minimisé les interruptions et amélioré la satisfaction de ses clients. Cet engagement envers la fiabilité témoigne de la volonté d'Heritage Bank d'offrir des expériences bancaires sécurisées et fluides.

Solution

Rocket MultiValue a assuré la disponibilité à 100 % du système bancaire central de Heritage Bank . Son traitement en temps réel, sa migration matérielle simplifiée et sa flexibilité ont rationalisé les opérations informatiques et garanti la fiabilité du système.

La plateforme applicative Rocket MultiValue, incluant Rocket UniVerse, constitue le cœur du système bancaire de Heritage Bank. Elle assure le traitement en temps réel des comptes d'épargne, des prêts et des transactions VISA, sans interruption de service. Sa flexibilité permet des migrations fluides entre les différents matériels et systèmes d'exploitation, tout en prenant en charge les technologies .NET, Java et les services RESTful, ce qui a facilité le développement d'applications par les développeurs. Cette adaptabilité garantit la fiabilité et l'efficacité opérationnelle à long terme de Heritage Bank.

Résultats

Pendant trois ans, Heritage Bank a bénéficié d'une disponibilité continue, de migrations matérielles fluides et de coûts informatiques réduits . La fiabilité et l'évolutivité de la plateforme Rocket ont généré un excellent retour sur investissement et renforcé la confiance des clients.

La plateforme applicative Rocket MultiValue a apporté des avantages considérables à Heritage Bank. Elle a garanti une disponibilité système de 100 % pendant plus de trois ans, a permis des migrations matérielles et de systèmes d'exploitation fluides sans interruption de service et a nécessité un effort de gestion informatique minimal, équivalent à celui d'un seul membre de l'équipe. De plus, la plateforme a généré un retour sur investissement exceptionnel en réduisant les coûts d'administration et en maintenant des performances fiables. Heritage Bank a ainsi pu se concentrer davantage sur l'innovation et le service client plutôt que sur la gestion de son infrastructure informatique.

Démarrez avec Rocket MultiValue

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