Reducción de costes para uno de los cuatro bancos más importantes de Sudáfrica con el emulador de terminal Rocket^® (anteriormente Rocket^® BlueZone^® ).

Compañía

Sector: Financiero

Fundada en 1831, El Big Four South African Bank es una de las mayores instituciones financieras de África, con 7,6 millones de clientes y más de 28 000 empleados. Comprometido con la innovación tecnológica, el banco invierte estratégicamente en herramientas modernas para respaldar su visión centrada en el cliente.

Desafío

Actualizar su sistema actual resultaba demasiado caro, mientras que su emulador de terminal obsoleto tenía dificultades para satisfacer las demandas e integraciones de TI modernas .

Durante 16 años, un importante banco sudafricano utilizó un emulador de terminal de Attachmate, pero a medida que la organización creció, la solución dejó de satisfacer sus necesidades, especialmente debido a los problemas de integración con la plataforma RPA Blue Prism, que se ejecuta en Windows 10. La actualización propuesta por Attachmate era demasiado costosa y no se ajustaba a los objetivos del banco de mantener la agilidad y la eficiencia en costos. A esto se sumaron las condiciones económicas inestables, incluyendo protestas, cortes de energía y disturbios políticos, lo que aumentó la urgencia de encontrar una alternativa. El banco también buscaba un socio que comprendiera las necesidades específicas y los matices culturales de las instituciones regionales.

Solución

El emulador de terminal Rocket BlueZone proporcionó al banco una solución escalable, rentable y fácil de integrar .

Rocket Software, en colaboración con un distribuidor de TI sudafricano, presentó al banco Rocket BlueZone, una herramienta de emulación de terminales que se integró a la perfección con el sistema RPA Blue Prism del banco. Con funciones como la distribución centralizada y el mínimo almacenamiento, la colaboración comenzó con una prueba para 65 usuarios. El equipo de Rocket proporcionó configuraciones rápidas y resolvió los problemas de compatibilidad. La prueba confirmó que Rocket BlueZone era la solución ideal, lo que permitió la migración completa de 2500 usuarios en cuestión de meses. A pesar de haber utilizado su plataforma anterior durante 16 años, el banco realizó la transición sin problemas, reduciendo costes y minimizando las interrupciones.

Resultados

El banco logró una transición más rápida y rentable que mejoró la eficiencia y redujo la complejidad operativa.

El cambio a Rocket BlueZone ofreció importantes ventajas, incluyendo una implementación rápida, ya que la migración de 2500 usuarios se completó sin necesidad de servicios profesionales. Además, generó ahorros al ofrecer un menor costo total de propiedad en comparación con la actualización de su solución anterior. Asimismo, la gestión centralizada mejoró la eficiencia al reducir la carga administrativa y optimizar la escalabilidad. Finalmente, la colaboración local de Rocket y su soporte receptivo reforzaron el valor de trabajar con un proveedor de soluciones de confianza.

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A medida que la industria ha evolucionado, también lo ha hecho la estrategia de Rocket en materia de emulación de terminales. Rocket Secure Host Access es un emulador de terminal que prioriza la seguridad y amplía las soluciones de gestión de identidades y accesos (IAM) empresariales y las mejores prácticas para garantizar la seguridad del acceso a pantallas verdes. Es la solución insignia de emulación de terminales de Rocket.