Reducción de costes y tiempos de actualización con el emulador de terminal Rocket^®

Compañía

Sector: Tecnología

Desde su fundación en 1936, BerkOne se ha distinguido por sus innovaciones vanguardistas y una atención al cliente excepcional. Con sede en Estados Unidos, BerkOne se especializa en soluciones de automatización de contenido y procesos para industrias que requieren altos niveles de auditoría, seguridad y cumplimiento normativo.

Desafío

La actualización del emulador de terminal existente de BerkOne requirió mucho tiempo y recursos, lo que mermó la productividad y dificultó las operaciones .

Los procesos de emulación de terminales de BerkOne eran ineficientes y tediosos, requiriendo más de 325 horas para las actualizaciones en sus más de 325 usuarios. El equipo de soporte técnico tuvo dificultades con la implementación manual en cada máquina, lo que a menudo perjudicó la productividad durante el horario laboral. Estas ineficiencias no solo sobrecargaron los recursos de TI, sino que también afectaron a los empleados y clientes que dependían de un funcionamiento impecable del sistema.

Solución

Rocket Terminal Emulator proporcionó una solución optimizada y rica en funciones adaptada a las necesidades de BerkOne

Tras probar diversos emuladores de terminal, BerkOne seleccionó Rocket Terminal Emulator por su flexibilidad de licencias, compatibilidad con macros y rentabilidad. Para evitar interrupciones, la implementación se llevó a cabo estratégicamente durante cinco meses, departamento por departamento. El equipo de soporte de Rocket Software brindó una orientación excepcional y soluciones personalizadas, lo que garantizó una rápida integración y una satisfacción a largo plazo.

Resultados

Al utilizar Rocket Terminal Emulator, BerkOne aumentó la eficiencia operativa y redujo drásticamente los costos .

La nueva solución generó importantes ahorros de costos, con una reducción proyectada del 48 % en cinco años en comparación con el sistema anterior. Además, mejoró drásticamente la eficiencia, reduciendo los tiempos de actualización en un 80 %, de 325 horas a tan solo minutos. Esto permitió que los recursos de TI se centraran en proyectos estratégicos orientados al cliente, impulsando la productividad general. Asimismo, los empleados brindaron comentarios positivos, elogiando la funcionalidad mejorada y la capacidad de personalización de la plataforma, lo que incrementó significativamente la satisfacción del usuario.

Comience a utilizar Rocket^® Secure Host Access.

A medida que la industria ha evolucionado, también lo ha hecho la estrategia de Rocket en materia de emulación de terminales. Rocket Secure Host Access es un emulador de terminal que prioriza la seguridad y amplía las soluciones de gestión de identidades y accesos (IAM) empresariales y las mejores prácticas para garantizar la seguridad del acceso a pantallas verdes. Es la solución insignia de emulación de terminales de Rocket.