Réduisez les coûts et les délais de mise à niveau grâce à l'émulateur de terminal Rocket^®

Entreprise

Secteur: Technologie

Depuis sa création en 1936, BerkOne se distingue par ses innovations avant-gardistes et son service client exceptionnel. Basée aux États-Unis, BerkOne est spécialisée dans les solutions d'automatisation de contenu et de processus pour les secteurs exigeant des niveaux élevés d'audit, de sécurité et de conformité.

Défi

La mise à niveau de l'émulateur de terminal existant de BerkOne a nécessité beaucoup de temps et de ressources, réduisant la productivité et entravant les opérations .

Les processus d'émulation de terminal de BerkOne étaient inefficaces et fastidieux, nécessitant plus de 325 heures de mises à niveau pour plus de 325 utilisateurs. L'équipe de support technique peinait à déployer manuellement chaque machine, ce qui impactait souvent la productivité pendant les heures ouvrables. Ces inefficacités ont non seulement mis à rude épreuve les ressources informatiques, mais ont également impacté les employés et les clients, qui comptaient sur un fonctionnement système fluide.

Solution

Rocket Terminal Emulator a fourni une solution simplifiée et riche en fonctionnalités, adaptée aux besoins de BerkOne.

Après avoir testé différents émulateurs de terminal, BerkOne a choisi Rocket Terminal Emulator pour sa licence flexible, sa compatibilité avec les macros et son rapport coût-efficacité. Afin d'éviter toute interruption de service, le déploiement a été réalisé progressivement, service par service, sur une période de cinq mois. L'équipe d'assistance de Rocket Software a fourni un accompagnement exceptionnel et des solutions personnalisées, garantissant une prise en main rapide et une satisfaction durable.

Résultats

Grâce à l'émulateur Rocket Terminal, BerkOne a amélioré son efficacité opérationnelle et réduit considérablement ses coûts .

La nouvelle solution a permis des économies significatives, avec une réduction prévue de 48 % des coûts sur cinq ans par rapport au système précédent. Elle a également considérablement amélioré le temps de mise à niveau, réduisant de 80 %, passant de 325 heures à quelques minutes seulement. Les ressources informatiques ont ainsi pu se concentrer sur des projets stratégiques et orientés client, augmentant ainsi la productivité globale. De plus, les employés ont émis des commentaires positifs, saluant les fonctionnalités améliorées et la personnalisation de la plateforme, ce qui a considérablement accru la satisfaction des utilisateurs.

Commencez avec Rocket^® Secure Host Access

Avec l'évolution du secteur, la stratégie de Rocket en matière d'émulation de terminal a également évolué. Rocket Secure Host Access est un émulateur de terminal axé sur la sécurité qui étend les solutions et les bonnes pratiques de gestion des identités et des accès (IAM) d'entreprise afin de sécuriser l'accès aux écrans verts. Il s'agit de la solution phare de Rocket en matière d'émulation de terminal.