Riduzione dei costi e dei tempi di aggiornamento con Rocket^® Terminal Emulator

Azienda

Settore: Tecnologia

Fin dalla sua fondazione nel 1936, BerkOne si è distinta per le sue innovazioni all'avanguardia e l'eccezionale assistenza clienti. Con sede negli Stati Uniti, BerkOne è specializzata in soluzioni di automazione di contenuti e processi per settori che richiedono elevati livelli di audit, sicurezza e conformità.

Sfida

L'aggiornamento dell'emulatore di terminale BerkOne esistente ha richiesto molto tempo e risorse, riducendo la produttività e ostacolando le operazioni .

I processi di emulazione di terminale di BerkOne erano inefficienti e noiosi, richiedendo oltre 325 ore di aggiornamento per i suoi oltre 325 utenti. Il team di supporto tecnico aveva difficoltà a gestire manualmente ogni macchina, spesso sacrificando la produttività durante l'orario di lavoro. Queste inefficienze non solo mettevano a dura prova le risorse IT, ma avevano anche un impatto negativo su dipendenti e clienti che facevano affidamento su un funzionamento fluido del sistema.

Soluzione

Rocket Terminal Emulator ha fornito una soluzione semplificata e ricca di funzionalità, su misura per le esigenze di BerkOne

Dopo aver testato diversi prodotti di emulazione di terminale, BerkOne ha scelto Rocket Terminal Emulator per la flessibilità delle licenze, la compatibilità con le macro e l'economicità. Per evitare interruzioni, l'implementazione è stata implementata strategicamente nell'arco di cinque mesi, reparto per reparto. Il team di supporto di Rocket Software ha fornito una consulenza eccezionale e soluzioni personalizzate, garantendo un rapido onboarding e una soddisfazione a lungo termine.

Risultati

Utilizzando Rocket Terminal Emulator, BerkOne ha aumentato l'efficienza operativa e ridotto drasticamente i costi .

La nuova soluzione ha consentito un notevole risparmio sui costi, con una riduzione prevista del 48% in cinque anni rispetto al sistema precedente. Ha inoltre migliorato drasticamente l'efficienza temporale, riducendo i tempi di aggiornamento dell'80%, da 325 ore a pochi minuti. Ciò ha consentito alle risorse IT di concentrarsi su progetti strategici e orientati al cliente, aumentando la produttività complessiva. Inoltre, i dipendenti hanno fornito feedback positivi, elogiando le funzionalità avanzate e la personalizzazione della piattaforma, con un conseguente aumento significativo della soddisfazione degli utenti.

Inizia a utilizzare Rocket^® Secure Host Access

Con l'evoluzione del settore, anche l'orientamento di Rocket in materia di emulazione di terminale si è evoluto. Rocket Secure Host Access è un emulatore di terminale che mette al primo posto la sicurezza, estendendo le soluzioni di gestione dell'identità e degli accessi (IAM) aziendali e le best practice per garantire la sicurezza dell'accesso tramite green screen, ed è la soluzione di emulazione di terminale di punta di Rocket.