Kosten und Upgrade-Zeiten mit Rocket^® Terminal Emulator reduzieren

Unternehmen

Branche: Technologie

Seit seiner Gründung im Jahr 1936 zeichnet sich BerkOne durch zukunftsweisende Innovationen und herausragenden Kundenservice aus. Das Unternehmen mit Hauptsitz in den USA ist spezialisiert auf Lösungen zur Inhalts- und Prozessautomatisierung für Branchen mit hohen Anforderungen an Auditierung, Sicherheit und Compliance.

Herausforderung

Die Aufrüstung des bestehenden Terminalemulators von BerkOne erforderte einen erheblichen Zeit- und Ressourcenaufwand, was die Produktivität beeinträchtigte und den Betrieb behinderte .

Die Terminalemulatorprozesse von BerkOne waren ineffizient und langwierig und erforderten über 325 Stunden für die Aktualisierungen bei mehr als 325 Nutzern. Das technische Supportteam hatte mit der manuellen Bereitstellung auf jedem einzelnen Rechner zu kämpfen, was häufig die Produktivität während der Geschäftszeiten beeinträchtigte. Diese Ineffizienzen belasteten nicht nur die IT-Ressourcen, sondern beeinträchtigten auch Mitarbeiter und Kunden, die auf einen reibungslosen Systembetrieb angewiesen waren.

Lösung

Rocket Terminal Emulator lieferte eine schlanke, funktionsreiche Lösung, die auf die Bedürfnisse von BerkOne zugeschnitten war.

Nach der Prüfung verschiedener Terminalemulatoren entschied sich BerkOne aufgrund der flexiblen Lizenzierung, der Makrokompatibilität und der Kosteneffizienz für Rocket Terminal Emulator. Um Unterbrechungen zu vermeiden, wurde die Implementierung strategisch über fünf Monate hinweg abteilungsweise umgesetzt. Das Support-Team von Rocket Software bot hervorragende Beratung und maßgeschneiderte Lösungen und gewährleistete so eine schnelle Einführung und langfristige Kundenzufriedenheit.

Ergebnisse

Durch den Einsatz des Rocket Terminal Emulators konnte BerkOne die betriebliche Effizienz steigern und die Kosten drastisch senken .

Die neue Lösung ermöglichte erhebliche Kosteneinsparungen mit einer prognostizierten Kostenreduzierung von 48 % über fünf Jahre im Vergleich zum Vorgängersystem. Zudem wurde die Zeiteffizienz drastisch verbessert, indem die Upgrade-Zeiten um 80 % – von 325 Stunden auf wenige Minuten – verkürzt wurden. Dadurch konnten sich die IT-Ressourcen auf strategische, kundenorientierte Projekte konzentrieren, was die Gesamtproduktivität steigerte. Darüber hinaus gaben die Mitarbeiter positives Feedback und lobten die verbesserte Funktionalität und Anpassbarkeit der Plattform, was die Kundenzufriedenheit deutlich erhöhte.

Legen Sie los mit Rocket^® Secure Host Access

Mit der Weiterentwicklung der Branche hat sich auch Rockets Strategie im Bereich der Terminalemulation weiterentwickelt. Rocket Secure Host Access ist ein Terminalemulator, der Sicherheit an erste Stelle setzt und Lösungen und Best Practices für das Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) von Unternehmen erweitert, um den sicheren Zugriff auf Benutzeroberflächen zu gewährleisten. Er ist Rockets Flaggschiff unter den Terminalemulationslösungen.