Reduzindo custos e tempos de atualização com o emulador de terminal Rocket^®

Empresa

Indústria: Tecnologia

Desde sua fundação em 1936, a BerkOne se destaca por suas inovações visionárias e atendimento excepcional ao cliente. Com sede nos Estados Unidos, a BerkOne é especializada em soluções de automação de conteúdo e processos para setores que exigem altos níveis de auditoria, segurança e conformidade.

Desafio

A atualização do emulador de terminal existente da BerkOne exigiu muito tempo e recursos, prejudicando a produtividade e dificultando as operações .

Os processos de emulação de terminal da BerkOne eram ineficientes e tediosos, exigindo mais de 325 horas para atualizações em seus mais de 325 usuários. A equipe de suporte técnico tinha dificuldades com a implantação manual em cada máquina, muitas vezes sacrificando a produtividade durante o horário comercial. Essas ineficiências não apenas sobrecarregavam os recursos de TI, mas também impactavam funcionários e clientes que dependiam da operação contínua do sistema.

Solução

O emulador de terminal Rocket ofereceu uma solução simplificada e repleta de recursos, feita sob medida para as necessidades da BerkOne.

Após testar diversos emuladores de terminal, a BerkOne selecionou o Rocket Terminal Emulator devido ao seu licenciamento flexível, compatibilidade com macros e custo-benefício. Para evitar interrupções, a implementação foi realizada estrategicamente ao longo de cinco meses, departamento por departamento. A equipe de suporte da Rocket Software ofereceu orientação excepcional e soluções personalizadas, garantindo uma rápida integração e satisfação a longo prazo.

Resultados

Ao utilizar o emulador de terminal Rocket, a BerkOne aumentou a eficiência operacional e reduziu drasticamente os custos .

A nova solução proporcionou uma significativa redução de custos, com uma projeção de diminuição de 48% em cinco anos em comparação com o sistema anterior. Além disso, melhorou drasticamente a eficiência em termos de tempo, reduzindo o tempo de atualização em 80%, de 325 horas para apenas alguns minutos. Isso permitiu que os recursos de TI concentrassem seus esforços em projetos estratégicos voltados para o cliente, impulsionando a produtividade geral. Ademais, os funcionários forneceram feedback positivo, elogiando a funcionalidade aprimorada e a capacidade de personalização da plataforma, o que aumentou significativamente a satisfação do usuário.

Comece a usar o Rocket^® Secure Host Access

Com a evolução do setor, a direção da Rocket em relação à emulação de terminais também evoluiu. O Rocket Secure Host Access é um emulador de terminal com foco em segurança, que amplia as soluções e as melhores práticas de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) corporativos para manter o acesso à tela verde seguro, sendo a principal solução de emulação de terminal da Rocket.