Fornitura di servizi essenziali alle comunità locali con le Folders Rocket^®

Azienda

Settore: Energia e servizi di pubblica utilità

Fornitore di energia elettrica svizzero che fornisce servizi essenziali alle comunità locali, garantendo al contempo la soddisfazione del cliente e la produttività operativa.

Sfida

Gestire un enorme archivio di oltre 40 milioni di file di clienti garantendo al contempo un accesso rapido e affidabile ai dati.

Il fornitore di energia elettrica si è trovato ad affrontare ostacoli nella gestione di un archivio di grandi dimensioni, che comprendeva 40 milioni di file. Il portale clienti necessitava di una revisione completa per consentire ai clienti di accedere in modo rapido e affidabile alle proprie fatture e ad altri documenti critici. Questo massiccio afflusso di dati ha reso necessaria una soluzione scalabile e automatizzata per garantire il futuro del sistema, aumentando al contempo la soddisfazione dei clienti.

Soluzione

Rocket Folders ha fornito una soluzione di archiviazione scalabile e ad alte prestazioni, studiata su misura per soddisfare le crescenti esigenze di dati del fornitore.

Il fornitore ha implementato Rocket Folders, una piattaforma di archiviazione scalabile per la gestione di grandi volumi di dati. Grazie alle funzionalità di acquisizione automatica dei documenti, compatibili con qualsiasi formato e origine, Rocket Folders ha richiesto un impegno manuale minimo per la manutenzione. Il suo sistema ad alta disponibilità ha garantito un accesso ininterrotto ai clienti, mentre le funzionalità di recupero costante dei documenti hanno garantito l'integrità dei dati.

Risultati

Rocket Folders ha trasformato le operazioni archiviando 46 milioni di file e garantendo tempi di accesso ai clienti inferiori al secondo .

Ben 46 milioni di file sono stati archiviati utilizzando oltre 100 milioni di indici, riducendo notevolmente i tempi di accesso ai dati dei clienti a meno di un secondo. Grazie alle funzionalità di alta disponibilità che garantiscono un accesso continuo e continuo ai dati dei clienti, questa soluzione scalabile è progettata per adattarsi senza problemi alla futura crescita dei dati. Ora il fornitore di energia elettrica offre un servizio di qualità superiore, offrendo ai clienti accesso immediato ai documenti su cui fanno affidamento.

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