Política de uso aceptable - Público

Última actualización: 4/11/2024

OBJETIVO

Rocket Software y sus filiales (“Rocket Software”) ponen recursos de información a disposición de sus empleados y otros usuarios autorizados, sujetos a los términos de esta Política de Uso Aceptable - Pública (esta “Política”). Los usuarios autorizados solo podrán utilizar los Sistemas Informáticos (definidos a continuación) de conformidad con esta Política y para fines comerciales válidos, lo que incluye la defensa de los intereses de Rocket Software y de sus clientes durante su actividad normal.

Los “Sistemas Informáticos” se definen como todos los sistemas o recursos de Rocket Software, tales como sistemas relacionados con Internet/intranet/extranet, incluidos, entre otros, equipos informáticos, software, sistemas operativos, medios de almacenamiento, recursos de red y cuentas de red que proporcionan correo electrónico, navegación en línea y protocolos de transferencia de archivos.

La “Información de Rocket Software” se define como toda la información (existente o creada o adquirida posteriormente) desarrollada, creada o descubierta por Rocket Software, o que llegó a ser conocida por Rocket Software o que le fue transmitida. La Información de Rocket Software incluye datos financieros, datos personales de empleados, proveedores o clientes de Rocket Software (y de posibles empleados, proveedores o clientes), derechos de propiedad intelectual (incluidas patentes y solicitudes de patentes), nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor, ideas, técnicas, conocimientos técnicos, invenciones (patentables o no) y/o cualquier otra información de cualquier tipo relacionada con diseños, configuraciones, documentación, datos registrados, esquemas, circuitos, máscaras, diseños, código fuente, código objeto, obras maestras, bases de datos maestras, algoritmos, diagramas de flujo, fórmulas, obras de autoría, mecanismos, investigación, fabricación, mejoras, ensamblaje, instalación y la información relativa al negocio, la investigación o el desarrollo real o previsto de Rocket Software, o que Rocket Software reciba de forma confidencial de cualquier otra entidad o persona.

Esta Política se implementa para proteger la Información de Rocket Software contra pérdida o robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso, modificación o destrucción (cada uno de ellos, un "Incidente de Seguridad de la Información"). Los Incidentes de Seguridad de la Información pueden tener diversas consecuencias negativas, incluyendo consecuencias reputacionales, financieras, regulatorias y de responsabilidad ante clientes y terceros.

Esta Política demuestra el apoyo de la gerencia a los principios de conducta adecuada y el compromiso con un entorno saludable y productivo.

ALCANCE

Esta Política se aplica a todos los usuarios de sistemas informáticos, ya sean propiedad o alquilados por Rocket Software, el empleado o un tercero.

“Usuarios” incluye a todos los directores, funcionarios y empleados de Rocket Software, así como a contratistas externos, socios y agentes de Rocket Software que tienen acceso a la información de Rocket Software o a los sistemas informáticos propiedad de Rocket Software o alquilados por Rocket Software (“Usuarios individuales” o “usted”).

Todos los usuarios individuales son responsables de ejercer el buen juicio con respecto al uso apropiado de la información y los sistemas informáticos de Rocket Software de acuerdo con las políticas y estándares de Rocket Software y las leyes y regulaciones aplicables.

Al acceder a la Información y/o a los Sistemas Informáticos de Rocket Software, los Usuarios Individuales reconocen y aceptan que deben cumplir con los términos de esta Política y la legislación aplicable, y que mantendrán la confidencialidad de toda la Información de Rocket Software y la utilizarán únicamente para beneficio de Rocket Software. Rocket Software se reserva el derecho de actualizar esta Política periódicamente según las necesidades del negocio (incluidos los requisitos de clientes y socios). Le recomendamos consultar esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

USO GENERAL Y PROPIEDAD

Toda la información de Rocket Software almacenada en sistemas informáticos, ya sean propios o alquilados por Rocket Software, el empleado o un tercero, es propiedad exclusiva de Rocket Software. Esto incluye la información de Rocket Software almacenada en dispositivos personales, como fotos o textos. Si utiliza sistemas informáticos para generar propiedad intelectual para Rocket Software, reconoce que se trata de información de Rocket Software y que Rocket Software es el titular de estos derechos, incluidos los derechos morales y de propiedad intelectual, a menos que tenga un acuerdo firmado con Rocket Software que indique expresamente lo contrario. No se garantiza la privacidad durante el uso de los sistemas informáticos. Rocket se reserva el derecho a supervisar la actividad de los usuarios y las estaciones de trabajo, así como a examinar las incidencias en cualquier equipo en cualquier momento. Los usuarios individuales reconocen y aceptan lo siguiente:

• Los usuarios individuales aceptan garantizar mediante medios legales o técnicos que la información de Rocket Software esté protegida de acuerdo con esta Política.
• La seguridad de la información es responsabilidad de todos, y es responsabilidad de cada Usuario individual reportar cualquier violación, real o presunta, de las políticas y/o estándares de Rocket Software. Los Usuarios individuales deben reportar de inmediato el robo, la pérdida o la divulgación no autorizada de la Información de Rocket Software, o cualquier otro Incidente de Seguridad de la Información (consulte a continuación para obtener información sobre cómo reportarlo).
• Los usuarios individuales pueden recopilar, acceder, usar o divulgar información de Rocket Software solo en la medida en que esté autorizado y sea necesario para cumplir con sus tareas laborales asignadas o su compromiso con Rocket Software, según corresponda.
• El personal autorizado de Rocket Software puede monitorear equipos, sistemas y tráfico de red por razones limitadas, como el cumplimiento de obligaciones legales obligatorias, la protección contra e investigación de amenazas e incidentes de seguridad, para fines de mantenimiento de la red o la investigación de violaciones denunciadas contra nuestras políticas y leyes aplicables.
• Rocket Software podrá auditar periódicamente el uso que los Usuarios Individuales hagan de los Sistemas Informáticos según lo permita la legislación aplicable, incluso para garantizar el cumplimiento de esta Política.

Política

Ambiente

El objetivo de Rocket Software es establecer un entorno que refleje sus valores y esté optimizado para el logro de su misión. Para ello, los Usuarios Individuales reconocen y aceptan lo siguiente:

• Todas las entidades o usuarios individuales a los que se les otorgue acceso a la información del software de Rocket deben estar sujetos a las disposiciones de confidencialidad que protegen la información del software de Rocket y los sistemas informáticos.
• La capacidad de acceder a la información de Rocket Software o a los sistemas informáticos, ya sean internos o externos, no implica ningún consentimiento respecto del uso de dichos activos.
• Para proteger la información y los sistemas informáticos de Rocket Software, se utilizarán filtros de contenido web y otras medidas de seguridad.

Se le prohíbe expresamente utilizar sistemas informáticos para descargar/cargar, crear y/o mostrar lo siguiente:

• Artículos de naturaleza pornográfica o sexual lasciva.
• Artículos de naturaleza racista o sexista, o que apunten negativamente a cualquier grupo identificable.
• Elementos que provocan una respuesta incómoda o se consideran inapropiados.

Estas acciones pueden crear un ambiente incómodo u hostil y están prohibidas. La gerencia, a su entera discreción, se reserva el derecho de determinar qué es o no apropiado.

Administración

Los usuarios individuales deben actuar siempre de acuerdo con los valores de Rocket Software y demostrar una gestión responsable de la información y los sistemas informáticos de Rocket Software, incluso cumpliendo los requisitos que se establecen a continuación.

• La descarga o transmisión de archivos grandes requiere un ancho de banda excesivo. Para garantizar la disponibilidad de los recursos de información de Rocket Software para todas las necesidades empresariales, todas las aplicaciones que requieren un alto ancho de banda deben estar justificadas por los requisitos empresariales.
• Se prohíben los intentos de dañar o dificultar intencionalmente los recursos de información de Rocket Software, como la introducción de virus, gusanos u otras formas de software malicioso.
• El software no controlado, disponible gratuitamente en internet o a través de otras fuentes, suele albergar intenciones maliciosas ocultas y puede provocar la introducción accidental de virus, gusanos, troyanos y otros tipos de código malicioso. Se prohíbe la introducción de cualquier software no aprobado por el Programa de Seguridad de la Información.
• No se permite el uso de medios extraíbles para almacenar o transferir el Software Rocket ni los datos de los clientes. Entre estos medios se incluyen discos duros portátiles, memorias USB, CD/DVD y el almacenamiento interno de dispositivos móviles como teléfonos y tabletas.
• El uso de la información y los sistemas informáticos de Rocket Software se basará en los requisitos de la empresa. Si detecta que tiene acceso a información de Rocket Software de carácter altamente confidencial o sensible, a la que no necesita acceder para desempeñar su función en Rocket Software, debe informarlo de inmediato.

Cumplimiento

Se espera que todos los usuarios individuales cumplan con todas las leyes y sigan los valores, estándares éticos y políticas de Rocket Software, incluidos los requisitos específicos que se establecen a continuación.

• La reproducción no autorizada de obras protegidas por derechos de autor, como software y documentación, constituye una infracción de las leyes de propiedad intelectual y está prohibida. La duplicación no autorizada de material protegido por derechos de autor puede someter a los usuarios y/o al Software Rocket a sanciones civiles y penales en virtud de la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos.
• Los Usuarios Individuales no podrán duplicar ninguna licencia, software ni documentación relacionada para su uso en las instalaciones de Rocket Software ni en ningún otro lugar, a menos que dicha duplicación esté expresamente autorizada por el acuerdo de licencia con el editor. Los Usuarios Individuales no deben proporcionar software con licencia a terceros, incluidos contratistas, clientes u otros.
• Las impresoras y otros dispositivos que puedan revelar información confidencial en forma impresa deberán ser limpiados de dicha información de manera oportuna.
• Ciertos registros de información personal, como números de Seguro Social, información médica e información de cuentas bancarias, solo pueden ser accedidos por personas autorizadas que la necesiten para realizar su trabajo. La divulgación, ya sea accidental o intencional, se tomará muy en serio.
• Cualquier intento de eludir los controles de acceso, o “hacking”, independientemente de la intención, es una violación de esta Política y está prohibido.
• Se prohíbe el uso de la información del software Rocket o de los sistemas informáticos para beneficio personal, como juegos de azar o autocomercialización.
• Se permite el uso personal ocasional y limitado de los recursos de información de Rocket Software sin interferir con la información. Enviar y recibir correos electrónicos personales ocasionalmente y navegar por internet durante un tiempo limitado pueden considerarse ejemplos de uso personal ocasional, siempre que se cumplan todos los demás requisitos de esta Política.
• Está prohibido compartir cuentas, contraseñas y otra información de acceso de los usuarios. Compartir cuentas y contraseñas dificulta la rendición de cuentas de los usuarios por sus actividades y puede dar lugar a acusaciones falsas contra el titular legítimo de la cuenta. Compartir cuentas también puede resultar en robo de identidad.

Uso de redes sociales

Rocket Software reconoce que muchos usuarios individuales utilizan las redes sociales para fines personales. Los usuarios individuales tienen la responsabilidad de limitar el riesgo empresarial asociado al uso de las redes sociales. Asimismo, aceptan los requisitos que se establecen a continuación.

• Se prohibirá el acceso desde la red de Rocket Software a servicios y sitios de redes sociales que no estén específicamente diseñados para respaldar los objetivos comerciales de Rocket Software como parte de su función en Rocket Software.
• No se permitirá el uso personal de ningún servicio de chat o transmisión multimedia en los sistemas informáticos sin la aprobación explícita de la gerencia.
  Las publicaciones en redes sociales deben cumplir con todos los requisitos relevantes de esta Política y todas las obligaciones de confidencialidad aplicables a las que está sujeto.
• Los usuarios individuales no podrán afirmar que representan a Rocket Software en publicaciones o mensajes en redes sociales a menos que estén específicamente autorizados para hacerlo por la gerencia.
• Las publicaciones no deberán utilizar el logotipo, la marca registrada, los gráficos patentados ni las fotografías de las instalaciones, el personal o los productos de Rocket Software sin la aprobación explícita de la gerencia.
• Las publicaciones, ya sean comerciales o personales, no deben contener información que Rocket Software considere confidencial o de su propiedad. Dichas publicaciones, incluso las anónimas, están sujetas a investigación y a las medidas correctivas pertinentes por parte de Rocket Software.

Servicios en la nube

Los servicios en la nube pueden ser un recurso valioso para alcanzar los objetivos empresariales, pero los servicios en la nube no autorizados suponen un riesgo inaceptable para el negocio de Rocket Software. Es importante que todos los Usuarios Individuales utilicen únicamente los servicios autorizados por Rocket Software al gestionar su Información, incluyendo lo descrito a continuación.

• Se prohíbe el uso de servicios de nube personal o cuentas para almacenar información de Rocket Software, incluidos sistemas de respaldo y herramientas de grabación de video o audio.
• Para limitar la exposición a posible malware y/o pérdida de propiedad intelectual de Rocket Software, no está permitido el uso de equipos suministrados por Rocket Software para acceder a servicios de nube personal.

Correo electrónico

Rocket Software considera el correo electrónico un método de comunicación importante para usuarios individuales, clientes y la comunidad. Para proteger los sistemas, datos e imagen de Rocket, los usuarios individuales deben usar su correo electrónico de Rocket Software únicamente para realizar negocios.

• Sólo las cuentas de correo electrónico proporcionadas Rocket pueden usarse para realizar negocios de Rocket .
• Se prohíbe el uso de cuentas de correo electrónico personales para realizar negocios de Rocket Software o transferir información de Rocket Software.

Formación y Concienciación

Rocket Software ofrece un programa de capacitación y concientización para toda la empresa, diseñado para educar a los usuarios individuales sobre los riesgos y amenazas cibernéticas en constante evolución para la información de Rocket Software, sus clientes, socios y empleados. La participación activa en las actividades de capacitación y concientización sobre ciberseguridad es fundamental para la seguridad de la organización y un requisito para la continuidad de su empleo o relación laboral con Rocket Software.

ORIENTACIÓN Y PRESENTAR INFORMES ADICIONALES

Le recomendamos consultar con un miembro de los equipos de TI/Seguridad si tiene alguna pregunta sobre esta Política. Si es empleado de Rocket Software, puede escribir a [email protected] . Si no trabaja con Rocket Software, puede escribir a [email protected] .

Los intentos sospechosos de phishing deben reportarse a través del proceso de reportes del cliente de correo electrónico de Rocket Software. Cualquier otro problema de seguridad, ya sea real o sospechoso (incluidos los incidentes de seguridad de la información), debe reportarse contactando a un miembro del Equipo de Seguridad (incluso por correo electrónico a [email protected] o [email protected] si no trabaja con Rocket Software). También puede reportar infracciones penales o éticas a través de nuestro portal de reportes externo, Speak Up. Speak Up también ofrece una opción de reporte anónimo si prefiere hacerlo de forma anónima (visite www.rocketsoftware.ethicspoint.com ).

APLICACIÓN

El cumplimiento de esta Política es condición para acceder a la Información y los Sistemas Informáticos de Rocket Software y para continuar trabajando con Rocket Software. Los usuarios individuales entienden que no tienen ninguna expectativa de privacidad al usar la Información y los Sistemas Informáticos de Rocket Software. Rocket Software se reserva el derecho de supervisar el uso de la Información y los Sistemas Informáticos de Rocket Software y de tomar las medidas disciplinarias pertinentes en caso de uso inapropiado o incumplimiento de esta o cualquier otra política de Rocket Software.

Salvo en caso de posibles actividades delictivas, que pueden denunciarse ante las autoridades competentes, el Departamento de Personal de Rocket Software gestiona los recursos necesarios, que pueden incluir la escalada de las infracciones de las políticas a la gerencia directa, la dirección del departamento y la dirección ejecutiva. El incumplimiento de esta o cualquier política de Rocket Software puede dar lugar a medidas disciplinarias que pueden incluir el despido o la contratación.