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Compañía

Industria: Banca

LABORAL Kutxa, con sede en España, apuesta por una forma diferente de hacer banca, construyendo relaciones transparentes y de confianza con sus 1,1 millones de clientes. Esta filosofía única guía sus decisiones empresariales.

Desafío

LABORAL Kutxa se enfrentó a un rendimiento decreciente de sus sistemas centrales, a un aumento de los costes de soporte y a la falta de desarrolladores cualificados, lo que afectó a su capacidad para ofrecer servicios de banca móvil rápidos y seguros.

Para mantener su competitividad, el banco necesitaba una sólida estrategia de modernización que impulsara significativamente el rendimiento del sistema y reforzara los protocolos de seguridad. Esta transformación debía lograrse reduciendo simultáneamente los costos operativos, sin causar interrupciones ni tiempos de inactividad en los sistemas críticos de los que dependen sus clientes a diario.

Solución

Para garantizar una transición sin problemas a una plataforma de sistemas abiertos, el banco implementó un entorno de pruebas robusto que verificaba automáticamente millones de transacciones nocturnas.

El nuevo entorno ofrecía potentes capacidades DevOps y compatibilidad con múltiples lenguajes de programación, creando un entorno de desarrollo más versátil y moderno. Esta modernización permitió a los equipos de desarrollo colaborar de forma más eficaz y trabajar en los lenguajes que dominaban, lo que ayudó a la empresa a atraer y retener a los mejores talentos para impulsar la innovación futura.

Resultados

El banco logró una eficiencia transformadora y un ahorro de costes del 80 % con una transición impecable y antes de lo previsto.

La transición del sistema se realizó durante un solo fin de semana sin interrupciones. Las mejoras en el rendimiento fueron inmediatas: los procesos por lotes que antes tardaban horas ahora se completan en minutos, y las páginas de inicio de la banca digital cargan en menos de 3 segundos. Al reducir los costos operativos de TI en un 80 %, el banco logró redirigir fondos hacia la ciberseguridad y el análisis avanzado de datos.

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