Mejore la eficiencia de la comunicación y el control de datos con Rocket^® EDX (anteriormente Rocket TRUedx Enterprise).

Compañía

Industria: Tecnología de audio

Durante casi 40 años, in-akustik GmbH & Co. KG, perteneciente al Grupo Braun en Alemania, ha sido sinónimo de calidad de sonido superior en la industria de la alta fidelidad. Con un catálogo de más de 22 000 productos, in-akustik se especializa en cables, accesorios de alta fidelidad e instalaciones multimedia, haciendo hincapié en la innovación, el diseño elegante y un sonido de vanguardia.

Desafío

Ante la creciente demanda de comunicaciones, in-akustik buscó una solución para automatizar los flujos de trabajo e integrar sin problemas los procesos EDI, al tiempo que modernizaba los sistemas de intercambio de datos.

PhonoNet, el centro de datos principal de in-akustik, tenía limitaciones para satisfacer las demandas de flujo de trabajo en un mercado digital en rápido crecimiento. Los empleados se enfrentaban a ineficiencias al procesar pedidos y gestionar intercambios externos, dependiendo de complejas consultas a bases de datos y conversiones manuales de Excel. Su sistema actual carecía de automatización, seguimiento en tiempo real y escalabilidad suficiente, lo que ponía en riesgo la satisfacción del cliente y la eficiencia de la cadena de suministro.

Solución

La EDX de Rocket Software proporcionó una automatización completa de los procesos integrada con el nuevo sistema ERP de in-akustik, mejorando el flujo de trabajo, la comunicación y la satisfacción del cliente.

Rocket Software implementó Rocket EDX, una solución de flujo de trabajo EDI de eficacia comprobada que transforma los procesos de intercambio de datos en sistemas seguros, controlados y simplificados. Gracias a su perfecta integración con el marco ERP de in-akustik, Rocket EDX automatizó operaciones como los sistemas de gestión de inventario de proveedores (VMI) y procesó los datos de campo directamente en los flujos de trabajo operativos. El seguimiento en tiempo real y las notificaciones automáticas de errores optimizaron aún más la entrada y salida de datos y redujeron las interrupciones en el negocio.

Resultados

in-akustik optimizó sus operaciones con Rocket EDX, logrando un procesamiento de pedidos más rápido, una mejor comunicación, costes reducidos y una mayor precisión.

Los pedidos se envían el mismo día, lo que fomenta la fidelización del cliente y garantiza plazos de entrega más rápidos. La comunicación basada en EDI reduce las tareas manuales, disminuye los costes mediante la automatización y permite un acceso remoto sin interrupciones a datos críticos. El seguimiento en tiempo real garantiza la precisión, con notificaciones automáticas de errores que detectan los problemas antes de que se agraven. Este proceso optimizado no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta la transparencia para los clientes. Al integrar estas funciones, las empresas pueden centrarse en el crecimiento a la vez que ofrecen una experiencia de cliente superior.

Comience a utilizar Rocket EDX

¿Sus sistemas empresariales están bajo presión debido al aumento de la demanda de transacciones? EDX de Rocket Software ofrece una potente integración, automatización y transparencia para agilizar la comunicación y optimizar los flujos de trabajo.