Améliorez l'efficacité de vos communications et le contrôle de vos données avec Rocket^® EDX (anciennement Rocket TRUedx Enterprise).

Entreprise

Secteur: Technologie audio

Depuis près de 40 ans, in-akustik GmbH & Co. KG, filiale du groupe Braun en Allemagne, est une référence en matière de qualité sonore supérieure dans le secteur de la hi-fi. Avec un catalogue de plus de 22 000 références, in-akustik se spécialise dans les câbles, les accessoires hi-fi et les installations multimédias, en privilégiant l’innovation, un design élégant et une qualité sonore exceptionnelle.

Défi

Submergée par les demandes croissantes en matière de communication, in-akustik a cherché une solution pour automatiser les flux de travail et intégrer de manière transparente les processus EDI tout en modernisant les systèmes d'échange de données.

PhonoNet, plateforme centrale de données pour l'activité d'in-akustik, peinait à répondre aux exigences de flux de travail d'un marché numérique en pleine expansion. Les employés rencontraient des difficultés de traitement des commandes et de gestion des échanges externes, car ils devaient effectuer des requêtes complexes dans les bases de données et effectuer des conversions manuelles dans Excel. Leur système actuel manquait d'automatisation, de suivi en temps réel et d'évolutivité suffisante, ce qui mettait en péril la satisfaction client et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

Solution

La EDX de Rocket Software a permis une automatisation complète des processus, intégrée au nouveau système ERP d'in-akustik, améliorant ainsi le flux de travail, la communication et la satisfaction client.

Rocket Software a mis en œuvre Rocket EDX, une solution EDI éprouvée qui transforme les processus d'échange de données en systèmes sécurisés, contrôlés et simplifiés. Grâce à son intégration transparente avec la plateforme ERP d'in-akustik, Rocket EDX a automatisé des opérations telles que la gestion des stocks par les fournisseurs (VMI) et a traité les données de terrain directement dans les flux de travail opérationnels. Le suivi en temps réel et les notifications d'erreurs automatisées ont encore optimisé la saisie et la sortie des données et réduit les interruptions d'activité.

Résultats

in-akustik a rationalisé ses opérations grâce à Rocket EDX, ce qui a permis un traitement des commandes plus rapide, une communication améliorée, des coûts réduits et une précision accrue.

Les commandes sont expédiées le jour même, ce qui fidélise la clientèle et garantit des délais de livraison plus courts. La communication EDI réduit les tâches manuelles, diminue les coûts grâce à l'automatisation et permet un accès distant fluide aux données critiques. Le suivi en temps réel assure la précision des opérations, et les notifications d'erreurs automatisées signalent les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Ce processus rationalisé améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais aussi la transparence pour les clients. En intégrant ces fonctionnalités, les entreprises peuvent se concentrer sur leur croissance tout en offrant une expérience client optimale.

Commencez avec Rocket EDX

Vos systèmes d'entreprise sont-ils soumis à une pression accrue en raison de la demande croissante de transactions ? La EDX de Rocket Software offre une intégration, une automatisation et une transparence performantes pour rationaliser la communication et optimiser les flux de travail.