Steigern Sie die Kommunikationseffizienz und die Datenkontrolle mit Rocket^® EDX (ehemals Rocket TRUedx Enterprise)

Unternehmen

Branche: Audiotechnologie

Seit fast 40 Jahren steht die in-akustik GmbH & Co. KG, ein Unternehmen der Braun Gruppe in Deutschland, für höchste Klangqualität in der HiFi-Branche. Mit einem Katalog von über 22.000 Produkten hat sich in-akustik auf Kabel, HiFi-Zubehör und Multimedia-Installationen spezialisiert und legt dabei Wert auf Innovation, stilvolles Design und Klang der Extraklasse.

Herausforderung

Angesichts der steigenden Kommunikationsanforderungen suchte in-akustik nach einer Lösung, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und EDI-Prozesse nahtlos zu integrieren und gleichzeitig die Datenaustauschsysteme zu modernisieren.

PhonoNet, die zentrale Datenplattform für in-akustik, konnte die Anforderungen der Arbeitsabläufe im schnell wachsenden digitalen Markt nur unzureichend erfüllen. Die Mitarbeiter arbeiteten ineffizient bei der Auftragsabwicklung und dem Umgang mit externen Transaktionen, da sie auf komplexe Datenbankabfragen und manuelle Excel-Konvertierungen angewiesen waren. Dem bestehenden System fehlten Automatisierung, Echtzeit-Tracking und ausreichende Skalierbarkeit, wodurch Kundenzufriedenheit und Effizienz der Lieferkette gefährdet wurden.

Lösung

Die EDX von Rocket Software lieferte eine vollständige Prozessautomatisierung, die in das neue ERP-System von inakustik integriert wurde und so Arbeitsabläufe, Kommunikation und Kundenzufriedenheit verbesserte.

Rocket Software implementierte Rocket EDX, eine bewährte EDI-Workflow-Lösung, die Datenaustauschprozesse in sichere, kontrollierte und vereinfachte Systeme transformiert. Dank der nahtlosen Integration in das ERP-Framework von inakustik automatisierte Rocket EDX Abläufe wie VMI-Systeme (Vendor Management Inventory) und verarbeitete Felddaten direkt in operative Workflows. Echtzeit-Tracking und automatisierte Fehlermeldungen optimierten die Dateneingabe und -ausgabe zusätzlich und reduzierten Betriebsunterbrechungen.

Ergebnisse

in-akustik optimierte die Abläufe mit Rocket EDX und erreichte dadurch eine schnellere Auftragsabwicklung, verbesserte Kommunikation, geringere Kosten und höhere Genauigkeit.

Bestellungen werden noch am selben Tag versandt, was die Kundenbindung stärkt und schnellere Lieferzeiten gewährleistet. Die EDI-basierte Kommunikation reduziert manuelle Aufgaben, senkt Kosten durch Automatisierung und ermöglicht den nahtlosen Fernzugriff auf wichtige Daten. Echtzeit-Tracking sorgt für Genauigkeit, und automatische Fehlermeldungen weisen auf Probleme hin, bevor diese sich verschärfen. Dieser optimierte Prozess steigert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern verbessert auch die Transparenz für Kunden. Durch die Integration dieser Funktionen können sich Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren und gleichzeitig ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten.

Legen Sie los mit Rocket EDX

Stehen Ihre Unternehmenssysteme unter dem Druck steigender Transaktionsanforderungen? Rocket Softwares EDX bietet leistungsstarke Integration, Automatisierung und Transparenz, um die Kommunikation zu optimieren und Arbeitsabläufe zu vereinfachen.