Aumente a eficiência da comunicação e o controle de dados com o Rocket^® EDX (anteriormente Rocket TRUedx Enterprise).

Empresa

Indústria: Tecnologia de áudio

Há quase 40 anos, a in-akustik GmbH & Co. KG, parte do Grupo Braun na Alemanha, é sinônimo de qualidade sonora superior na indústria de áudio de alta fidelidade. Com um catálogo de mais de 22.000 produtos, a in-akustik se especializa em cabos, acessórios de áudio de alta fidelidade e instalações multimídia, priorizando inovação, design elegante e som de última geração.

Desafio

Sobrecarregada pelas crescentes demandas de comunicação, a in-akustik buscou uma solução para automatizar fluxos de trabalho e integrar perfeitamente os processos de EDI, modernizando ao mesmo tempo os sistemas de troca de dados.

A PhonoNet, um hub de dados central para os negócios da in-akustik, apresentava limitações para atender às demandas de fluxo de trabalho em um mercado digital em rápido crescimento. Os funcionários enfrentavam ineficiências no processamento de pedidos e na gestão de transações externas, dependendo de consultas complexas em bancos de dados e conversões manuais em planilhas do Excel. O sistema existente carecia de automação, rastreamento em tempo real e escalabilidade suficiente, colocando em risco a satisfação do cliente e a eficiência da cadeia de suprimentos.

Solução

A EDX da Rocket Software proporcionou automação completa de processos, integrada ao novo sistema ERP da in-akustik, melhorando o fluxo de trabalho, a comunicação e a satisfação do cliente.

A Rocket Software implementou o Rocket EDX, uma solução comprovada de fluxo de trabalho EDI que transforma os processos de troca de dados em sistemas seguros, controlados e simplificados. Com integração perfeita à estrutura ERP da in-akustik, o Rocket EDX automatizou operações como sistemas de Gestão de Estoque de Fornecedores (VMI) e processou dados de campo diretamente em fluxos de trabalho operacionais. O rastreamento em tempo real e as notificações automáticas de erros agilizaram ainda mais a entrada e saída de dados e reduziram as interrupções nos negócios.

Resultados

A in-akustik otimizou suas operações com o Rocket EDX, alcançando processamento de pedidos mais rápido, comunicação aprimorada, custos reduzidos e maior precisão.

Os pedidos são enviados no mesmo dia, aumentando a fidelização de clientes e garantindo prazos de entrega mais rápidos. A comunicação baseada em EDI reduz tarefas manuais, diminuindo custos por meio da automação e permitindo acesso remoto contínuo a dados críticos. O rastreamento em tempo real garante precisão, com notificações automáticas de erros que sinalizam problemas antes que se agravem. Esse processo simplificado não apenas aumenta a eficiência operacional, como também melhora a transparência para os clientes. Ao integrar esses recursos, as empresas podem se concentrar no crescimento, proporcionando uma experiência superior ao cliente.

Comece a usar o Rocket EDX

Os sistemas da sua empresa estão sob pressão devido ao aumento da demanda por transações? O EDX da Rocket Software oferece integração, automação e transparência poderosas para simplificar a comunicação e otimizar os fluxos de trabalho.