Aumente rapidamente sua receita anual e reduza o tempo de transação com o Rocket^® UniVerse.

Empresa

Setor: Tecnologia da Informação e Serviços

Fundada em 1992, a Jigsaw24 é líder no Reino Unido em soluções tecnológicas, serviços gerenciados e consultoria. Especializada em produtos Apple, a empresa atende clientes em diversos setores, como serviços financeiros (NatWest) e editoração (Hachette UK). Como Fornecedora Premium de Serviços Apple e primeira Revendedora Autorizada Apple para Enterprise no Reino Unido, a Jigsaw24 também é uma das principais especialistas em soluções Apple para o setor educacional.

Desafio

Processos desconexos e sistemas obsoletos estavam inibindo o crescimento, aumentando os erros e limitando a capacidade da Jigsaw24 de escalar de forma eficaz.

No final da década de 1990, os sistemas que a Jigsaw24 utilizava para processamento de pedidos, gestão de estoque e envio já não eram suficientes. Essas ineficiências causavam gargalos, o que resultava em erros frequentes e experiências insatisfatórias para os clientes. Para continuar crescendo, a Jigsaw24 precisava de uma solução escalável que pudesse automatizar e aprimorar funções críticas do negócio sem introduzir complexidade adicional.

Solução

A Jigsaw24 adotou a plataforma de aplicativos UniVerse MultiValue da Rocket Software para modernizar seu sistema ERP, permitindo-lhe otimizar as operações, aumentar a flexibilidade e facilitar um crescimento significativo.

A Jigsaw24 escolheu a plataforma de aplicações UniVerse MultiValue da Rocket Software para criar uma solução ERP flexível e escalável que suportasse seus objetivos de crescimento. Em 2001, a empresa integrou o ambiente de desenvolvimento web Rocket U2, substituindo catálogos impressos por um site de e-commerce dinâmico, o que impulsionou tanto a eficiência dos funcionários quanto a satisfação dos clientes. A adaptabilidade da plataforma permitiu que a Jigsaw24 acompanhasse a evolução das demandas do mercado. Essa parceria continua a impulsionar a inovação e a agregar valor aos seus clientes.

Resultados

A Jigsaw24 experimentou um crescimento exponencial e reduziu as ineficiências manuais, possibilitando inovação contínua e satisfação consistente do cliente.

Desde que adotou a solução ERP UniVerse da Rocket Software, a Jigsaw24 aumentou sua receita anual de £15 milhões para mais de £120 milhões, com a adição de apenas dois membros à sua equipe de sistemas de informação. A plataforma possibilitou um crescimento de receita de 8 vezes em duas décadas, reduziu o tempo de transação em 80% com portais dinâmicos para clientes e atraiu investidores, apoiando a expansão para cidades como Londres, Glasgow e Cardiff. Portais web personalizados para compras corporativas e opções para funcionários impulsionaram ainda mais a escalabilidade e o engajamento.

Comece a usar o Rocket UniVerse

Faça parceria com a Rocket Software para otimizar seus sistemas e expandir seus negócios como a Jigsaw24. Seja para aprimorar operações, aumentar a satisfação do cliente ou impulsionar a eficiência, as soluções multifacetadas da Rocket Software podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos.