Aumento rapido del fatturato annuo e riduzione dei tempi di transazione con Rocket^® UniVerse

Azienda

Settore: Tecnologia dell'informazione e servizi

Fondata nel 1992, Jigsaw24 è un'azienda leader nel Regno Unito per soluzioni tecnologiche, servizi gestiti e consulenza. Specializzata in prodotti Apple, supporta clienti in diversi settori, tra cui i servizi finanziari (Natwest) e l'editoria (Hachette UK). In qualità di Apple Premium Service Provider e primo rivenditore autorizzato Apple Enterprise nel Regno Unito, Jigsaw24 è anche un Apple Solution Expert di riferimento nel settore dell'istruzione.

Sfida

Processi frammentati e sistemi obsoleti ostacolavano la crescita, aumentavano gli errori e limitavano la capacità di Jigsaw24 di espandersi efficacemente.

Alla fine degli anni '90, i sistemi su cui Jigsaw24 faceva affidamento per l'elaborazione degli ordini, la gestione delle scorte e le spedizioni non erano più sufficienti. Queste inefficienze causavano colli di bottiglia, con conseguenti errori frequenti e un'esperienza cliente insoddisfacente. Per continuare a crescere, Jigsaw24 necessitava di una soluzione scalabile in grado di automatizzare e migliorare le funzioni aziendali critiche senza introdurre ulteriore complessità.

Soluzione

Jigsaw24 ha adottato la piattaforma applicativa UniVerse MultiValue di Rocket Software per modernizzare il proprio sistema ERP, consentendo così di ottimizzare le operazioni, migliorare la flessibilità e favorire una crescita significativa.

Jigsaw24 ha scelto la piattaforma applicativa UniVerse MultiValue di Rocket Software per creare una soluzione ERP flessibile e scalabile a supporto dei propri obiettivi di crescita. Nel 2001, ha integrato l'ambiente di sviluppo web Rocket U2, sostituendo i cataloghi cartacei con un sito web di e-commerce dinamico, il che ha incrementato sia l'efficienza dei dipendenti che la soddisfazione dei clienti. L'adattabilità della piattaforma ha permesso a Jigsaw24 di rimanere al passo con le mutevoli esigenze del mercato. Questa partnership continua a promuovere l'innovazione e a generare valore per i propri clienti.

Risultati

Jigsaw24 ha registrato una crescita esponenziale e ridotto le inefficienze manuali, consentendo una continua innovazione e una costante soddisfazione del cliente.

Da quando ha adottato la soluzione ERP UniVerse di Rocket Software, Jigsaw24 ha incrementato il proprio fatturato annuo da 15 milioni di sterline a oltre 120 milioni, pur avendo aggiunto solo due membri al team dei sistemi informativi. La piattaforma ha permesso una crescita del fatturato di otto volte in due decenni, ha ridotto i tempi di transazione dell'80% grazie a portali clienti dinamici e ha attratto investitori, supportando l'espansione in città come Londra, Glasgow e Cardiff. I portali web personalizzati per gli acquisti aziendali e la scelta dei dipendenti hanno ulteriormente incrementato la scalabilità e il coinvolgimento.

Inizia subito a usare Rocket UniVerse

Collabora con Rocket Software per ottimizzare i tuoi sistemi e far crescere la tua attività, proprio come ha fatto Jigsaw24. Che tu voglia migliorare le operazioni, aumentare la soddisfazione del cliente o incrementare l'efficienza, le soluzioni versatili di Rocket Software possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.