Augmentez rapidement votre chiffre d'affaires annuel et réduisez les délais de transaction grâce à Rocket^® UniVerse.

Entreprise

Secteur: Technologies de l'information et services

Fondée en 1992, Jigsaw24 est une entreprise britannique leader dans les solutions technologiques, les services gérés et le conseil. Spécialisée dans les produits Apple, elle accompagne des clients issus de divers secteurs, tels que les services financiers (Natwest) et l'édition (Hachette UK). Fournisseur de services Apple Premium et premier revendeur agréé Apple Enterprise au Royaume-Uni, Jigsaw24 est également un expert reconnu des solutions Apple dans le domaine de l'éducation.

Défi

Des processus décousus et des systèmes obsolètes freinaient la croissance, augmentaient les erreurs et limitaient la capacité de Jigsaw24 à évoluer efficacement.

À la fin des années 1990, les systèmes utilisés par Jigsaw24 pour le traitement des commandes, la gestion des stocks et l'expédition étaient devenus insuffisants. Ces inefficacités engendraient des goulots d'étranglement, à l'origine d'erreurs fréquentes et d'une expérience client décevante. Pour poursuivre sa croissance, Jigsaw24 avait besoin d'une solution évolutive capable d'automatiser et d'améliorer ses fonctions critiques sans complexifier son fonctionnement.

Solution

Jigsaw24 a adopté la plateforme d'applications UniVerse MultiValue de Rocket Software pour moderniser son système ERP, ce qui lui a permis de rationaliser ses opérations, d'améliorer sa flexibilité et de faciliter une croissance significative.

Jigsaw24 a choisi la plateforme applicative UniVerse MultiValue de Rocket Software pour créer une solution ERP flexible et évolutive, adaptée à ses objectifs de croissance. En 2001, l'entreprise a intégré l'environnement de développement web Rocket U2, remplaçant ainsi les catalogues imprimés par un site e-commerce dynamique. Cette initiative a permis d'améliorer l'efficacité des employés et la satisfaction client. L'adaptabilité de la plateforme a permis à Jigsaw24 de répondre aux exigences changeantes du marché. Ce partenariat continue de stimuler l'innovation et d'apporter de la valeur ajoutée à ses clients.

Résultats

Jigsaw24 a connu une croissance exponentielle et une réduction des inefficacités manuelles, permettant une innovation continue et une satisfaction client constante.

Depuis l'adoption de la solution ERP UniVerse de Rocket Software, Jigsaw24 a vu son chiffre d'affaires annuel passer de 15 millions de livres sterling à plus de 120 millions, tout en n'ajoutant que deux personnes à son équipe informatique. La plateforme a permis une multiplication par huit du chiffre d'affaires en vingt ans, une réduction de 80 % des délais de transaction grâce à des portails clients dynamiques, et a attiré des investisseurs, favorisant ainsi son expansion dans des villes comme Londres, Glasgow et Cardiff. Des portails web personnalisés pour les achats et le choix des employés ont encore renforcé la capacité d'adaptation et l'engagement des utilisateurs.

Commencez avec Rocket UniVerse

Faites appel à Rocket Software pour optimiser vos systèmes et développer votre entreprise comme Jigsaw24. Que vous cherchiez à améliorer vos opérations, à accroître la satisfaction client ou à booster votre efficacité, les solutions complètes de Rocket Software peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.