Schnell steigende Jahresumsätze und kürzere Transaktionszeiten mit Rocket^® UniVerse

Unternehmen

Branche: Informationstechnologie und Dienstleistungen

Jigsaw24 wurde 1992 gegründet und ist ein führender britischer Anbieter von Technologielösungen, Managed Services und Beratung. Das Unternehmen ist auf Apple-Produkte spezialisiert und betreut Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen (NatWest) und Verlagswesen (Hachette UK). Als Apple Premium Service Provider und erster autorisierter Apple Enterprise Reseller in Großbritannien ist Jigsaw24 zudem ein führender Apple Solution Expert im Bildungsbereich.

Herausforderung

Unzusammenhängende Prozesse und veraltete Systeme hemmten das Wachstum, erhöhten die Fehlerquote und schränkten die Skalierbarkeit von Jigsaw24 ein.

Ende der 1990er-Jahre waren die Systeme, auf die Jigsaw24 für Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung und Versand setzte, nicht mehr ausreichend. Diese Ineffizienzen führten zu Engpässen, die wiederum regelmäßige Fehler und unbefriedigende Kundenerlebnisse zur Folge hatten. Um weiter wachsen zu können, benötigte Jigsaw24 eine skalierbare Lösung, die kritische Geschäftsfunktionen automatisieren und verbessern konnte, ohne zusätzliche Komplexität einzuführen.

Lösung

Jigsaw24 hat die UniVerse MultiValue Application Platform von Rocket Software eingeführt, um sein ERP-System zu modernisieren . Dies ermöglicht es dem Unternehmen, seine Abläufe zu optimieren, die Flexibilität zu erhöhen und ein signifikantes Wachstum zu erzielen.

Jigsaw24 entschied sich für die UniVerse MultiValue Application Platform von Rocket Software, um eine flexible und skalierbare ERP-Lösung zu entwickeln, die die Wachstumsziele des Unternehmens unterstützt. Im Jahr 2001 integrierte Jigsaw24 die Rocket U2 Web Development Environment und ersetzte gedruckte Kataloge durch eine dynamische E-Commerce-Website. Dies steigerte sowohl die Mitarbeitereffizienz als auch die Kundenzufriedenheit. Dank der Anpassungsfähigkeit der Plattform konnte Jigsaw24 mit den sich wandelnden Marktanforderungen Schritt halten. Die Partnerschaft fördert weiterhin Innovationen und schafft Mehrwert für die Kunden.

Ergebnisse

Jigsaw24 verzeichnete ein exponentielles Wachstum und reduzierte manuelle Ineffizienzen, was kontinuierliche Innovation und beständige Kundenzufriedenheit ermöglichte.

Seit der Einführung der UniVerse -basierten ERP-Lösung von Rocket Software konnte Jigsaw24 seinen Jahresumsatz von 15 Millionen Pfund auf über 120 Millionen Pfund steigern und dabei lediglich zwei neue Mitarbeiter im IT-Team einstellen. Die Plattform ermöglichte ein achtfaches Umsatzwachstum innerhalb von zwei Jahrzehnten, reduzierte die Transaktionszeiten durch dynamische Kundenportale um 80 % und zog Investoren an, die die Expansion in Städte wie London, Glasgow und Cardiff unterstützten. Individuell angepasste Webportale für die Unternehmensbeschaffung und die Mitarbeiterauswahl haben Skalierbarkeit und Nutzerbindung zusätzlich verbessert.

Legen Sie los mit Rocket UniVerse

Arbeiten Sie mit Rocket Software zusammen, um Ihre Systeme zu optimieren und Ihr Unternehmen wie Jigsaw24 zu skalieren. Egal, ob Sie Ihre Abläufe verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern oder die Effizienz erhöhen möchten – die vielseitigen Lösungen von Rocket Software helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.