Garantire la continuità dei servizi salvavita durante un uragano di categoria 5 con Rocket^® MultiValue.

Azienda

Industria: Settore pubblico

Il servizio di comunicazioni di emergenza della contea di Pinellas assiste quasi 950.000 residenti in Florida. Gestisce oltre 2.000 chiamate di emergenza al giorno e coordina 70 caserme dei vigili del fuoco e 400 autopompe per garantire la sicurezza pubblica.

Sfida

Durante l'uragano Irma, la contea di Pinellas ha dovuto affrontare un triplice aumento del volume delle chiamate al 911, pur dovendo mantenere il sistema operativo e coordinare le risposte di emergenza in tempo reale.

L'uragano Irma, di categoria 5, ha fatto schizzare il volume delle chiamate di emergenza da 2.000 a quasi 6.000 al giorno. La contea di Pinellas aveva bisogno di sistemi affidabili per gestire il rapido coordinamento sul campo, la valutazione dei danni in tempo reale e le comunicazioni ininterrotte al fine di salvare vite umane. Le difficoltà hanno sottolineato il ruolo vitale della tecnologia nella preparazione e nella risposta alle emergenze. La risposta ha evidenziato la necessità cruciale di una solida tecnologia per la gestione delle catastrofi.

Soluzione

Durante l'uragano Irma, la contea di Pinellas ha utilizzato la piattaforma applicativa Rocket MultiValue per garantire comunicazioni di emergenza senza interruzioni, coordinamento in tempo reale e prestazioni scalabili.

La piattaforma applicativa Rocket MultiValue ha consentito tempi di risposta fulminei di 500 millisecondi, segnalazioni meteorologiche in tempo reale con un'app personalizzata Storm Impressions e una solida scalabilità per gestire l'aumento delle chiamate di emergenza. La sua perfetta integrazione con i sistemi esistenti ha garantito un impatto minimo durante l'implementazione. Inoltre, le analisi avanzate della piattaforma hanno fornito preziose informazioni per migliorare le strategie di risposta nel tempo.

Risultati

Durante l'uragano Irma, la contea di Pinellas ha gestito un volume di chiamate tre volte superiore senza interruzioni, garantendo un coordinamento rapido ed efficiente e servizi di emergenza ininterrotti.

Il sistema ha gestito un aumento di tre volte del volume delle chiamate senza alcun tempo di inattività, garantendo operazioni ininterrotte. Con un tempo di attività del sistema del 100%, le operazioni di salvataggio sono proseguite senza intoppi. Inoltre, i soccorritori sul campo si sono affidati a Storm Impressions per valutare e dare priorità in modo efficiente agli interventi di soccorso. Questa tecnologia ha svolto un ruolo cruciale nel semplificare la comunicazione tra le squadre sul campo. Riducendo i ritardi, ha contribuito a garantire un coordinamento degli interventi più rapido ed efficace.

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La vostra organizzazione è pronta a gestire le emergenze senza intoppi? La piattaforma applicativa Rocket MultiValue offre l'affidabilità, la scalabilità e la velocità necessarie sotto pressione.