Ununterbrochene lebensrettende Dienste während eines Hurrikans der Kategorie 5 mit Rocket^® MultiValue

Unternehmen

Industrie: Öffentlicher Sektor

Die Notrufzentrale von Pinellas County betreut fast 950.000 Einwohner in Florida. Sie bearbeitet täglich über 2.000 Notrufe und koordiniert 70 Feuerwachen und 400 Feuerwehrfahrzeuge, um die öffentliche Sicherheit zu gewährleisten.

Herausforderung

Während des Hurrikans Irma sah sich Pinellas County mit einer Verdreifachung des Notrufaufkommens konfrontiert, während gleichzeitig die Systemverfügbarkeit aufrechterhalten und Notfallmaßnahmen in Echtzeit koordiniert werden mussten.

Hurrikan Irma, ein Sturm der Kategorie 5, ließ die Zahl der Notrufe von 2.000 auf fast 6.000 täglich ansteigen. Pinellas County benötigte zuverlässige Systeme, um eine schnelle Koordination vor Ort, Schadensbewertungen in Echtzeit und eine unterbrechungsfreie Kommunikation zu gewährleisten und so Menschenleben zu retten. Die Herausforderungen verdeutlichten die entscheidende Rolle der Technologie bei der Katastrophenvorsorge und -bewältigung. Die Reaktion unterstrich den dringenden Bedarf an leistungsfähiger Katastrophenmanagement-Technologie.

Lösung

Pinellas County nutzte die Rocket MultiValue Application Platform, um während des Hurrikans Irma eine reibungslose Notfallkommunikation, Echtzeitkoordination und skalierbare Leistung zu gewährleisten.

Die Rocket MultiValue Application Platform ermöglichte blitzschnelle Reaktionszeiten von 500 Millisekunden, Echtzeit-Wetterberichte mit einer eigens entwickelten Storm Impressions-App und eine robuste Skalierbarkeit zur Bewältigung des erhöhten Notrufaufkommens. Die nahtlose Integration in bestehende Systeme gewährleistete minimale Beeinträchtigungen während der Implementierung. Darüber hinaus lieferten die fortschrittlichen Analysefunktionen der Plattform wertvolle Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung der Reaktionsstrategien.

Ergebnisse

Pinellas County bewältigte während des Hurrikans Irma das Dreifache des Anrufvolumens ohne Ausfälle und gewährleistete so eine schnelle und effiziente Koordination sowie einen ununterbrochenen Notfalldienst.

Das System bewältigte eine Verdreifachung des Anrufaufkommens ohne Ausfallzeiten und gewährleistete so einen unterbrechungsfreien Betrieb. Dank der hundertprozentigen Systemverfügbarkeit konnten lebensrettende Maßnahmen nahtlos fortgesetzt werden. Darüber hinaus nutzten die Einsatzkräfte vor Ort Storm Impressions, um Hilfsmaßnahmen effizient zu bewerten und zu priorisieren. Diese Technologie spielte eine entscheidende Rolle bei der Optimierung der Kommunikation zwischen den Teams vor Ort. Durch die Reduzierung von Verzögerungen trug sie zu einer schnelleren und effektiveren Koordination der Hilfsmaßnahmen bei.

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