Migliorare l'efficienza degli operatori di magazzino nelle operazioni di stoccaggio e prelievo con Rocket^® Modern Experience (precedentemente Rocket^® LegaSuite^® Web) e Rocket^® API

Azienda

Settore: industriale e manifatturiero

Fujifilm Speciality Ink Systems (FSIS) è leader mondiale nello sviluppo di soluzioni di inchiostro innovative per la stampa in diversi formati, tra cui inkjet, tessile e packaging. I suoi inchiostri a getto d'inchiostro UV alimentano sistemi leader del settore distribuiti in tutto il mondo. Impegnata nel miglioramento continuo, FSIS dà priorità all'innovazione operativa per mantenere la propria leadership nel settore.

Sfida

Fujifilm si è trovata ad affrontare una produttività stagnante e una crescente frustrazione nelle operazioni di magazzino a causa di sistemi obsoleti, funzionalità di interfaccia utente limitate e connettività Wi-Fi incoerente.

I 17 operatori di carrelli elevatori del magazzino Fujifilm, responsabili delle attività di ricevimento, prelievo e spedizione, erano alle prese con emulatori di terminale obsoleti, basati su interfacce basate su menu che richiedevano continui input manuali da tastiera. Questi sistemi inefficienti, combinati con una connettività WiFi intermittente che causava frequenti interruzioni delle sessioni, rallentavano significativamente le operazioni e frustravano i dipendenti. Inoltre, le limitate capacità hardware influivano ulteriormente sull'usabilità, spingendo Fujifilm ad affrontare queste sfide chiave: un'interfaccia utente obsoleta, una connettività WiFi inaffidabile e prestazioni hardware inadeguate.

Soluzione

Fujifilm ha stretto una partnership con Rocket Software per implementare Rocket Modern Experience e Rocket API, modernizzando il proprio sistema per una maggiore efficienza e soddisfazione degli utenti.

Fujifilm ha dato priorità alle sfide di connettività implementando la gestione persistente delle sessioni di Rocket Modern Experience, che ha mantenuto le connessioni anche durante le interruzioni del Wi-Fi, garantendo una produttività ininterrotta del magazzino. L'azienda ha inoltre sostituito l'hardware obsoleto con moderni dispositivi touchscreen basati su Windows e ha collaborato con Rocket per riprogettare l'interfaccia di sistema. La nuova interfaccia utente intuitiva e touch-friendly ha semplificato i flussi di lavoro e ridotto la dipendenza dalle tastiere, consentendo agli operatori di gestire le attività in modo più efficiente. La soluzione è stata implementata rapidamente, partendo da un prototipo di carrello elevatore per i test prima di un'implementazione completa basata sul feedback dei dipendenti.

Risultati

Il magazzino di Fujifilm ha subito una trasformazione e ha ottenuto notevoli miglioramenti in termini di produttività, soddisfazione dei dipendenti ed efficienza operativa .

Con l'implementazione del nuovo sistema, il volume delle chiamate di supporto è diminuito del 90% . E la significativa riduzione dei problemi di connettività ha liberato risorse IT e migliorato l'esperienza degli operatori. Anche la produttività ha registrato un aumento del 15%, poiché attività come il conteggio annuale dell'inventario di magazzino, che in precedenza richiedeva sette ore, sono state completate in poco meno di sei ore. Inoltre, la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti sono migliorate, con gli operatori che hanno adottato l'interfaccia intuitiva e gli schermi touch ottimizzati che hanno semplificato le attività quotidiane e ridotto la frustrazione.

Inizia a utilizzare Rocket Modern Experience e Rocket API.

Come Fujifilm, anche tu puoi modernizzare e ottimizzare i tuoi processi aziendali con Rocket Software. Le nostre soluzioni innovative sono studiate per risolvere le sfide del mondo reale, dalle operazioni di magazzino alla gestione dei dati e oltre.