Steigerung der Effizienz von Lagerarbeitern bei der Einlagerung und Kommissionierung mit Rocket^® Modern Experience (ehemals Rocket^® LegaSuite^® Web) und der Rocket^® API

Unternehmen

Branche: Industrie & Fertigung

Fujifilm Speciality Ink Systems (FSIS) ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Tintenlösungen für den Druck in verschiedensten Formaten, darunter Inkjet, Textil und Verpackung. Ihre UV-Inkjet-Tinten treiben erstklassige Systeme an, die weltweit vertrieben werden. FSIS setzt auf kontinuierliche Verbesserung und priorisiert operative Innovationen, um seine Branchenführerschaft zu sichern.

Herausforderung

Fujifilm sah sich aufgrund veralteter Systeme, begrenzter Funktionalität der Benutzeroberfläche und unzuverlässiger WLAN-Verbindungen mit stagnierender Produktivität und zunehmender Frustration in seinen Lagerabläufen konfrontiert.

Die 17 Gabelstaplerfahrer im Lager von Fujifilm, zuständig für Wareneingang, Kommissionierung und Versand, arbeiteten mit veralteten Terminalemulatoren, deren menübasierte Benutzeroberflächen ständige manuelle Tastatureingaben erforderten. Diese ineffizienten Systeme, kombiniert mit einer instabilen WLAN-Verbindung, die häufige Verbindungsabbrüche verursachte, verlangsamten die Abläufe erheblich und führten zu Frustration bei den Mitarbeitern. Die begrenzten Hardwarekapazitäten beeinträchtigten zudem die Benutzerfreundlichkeit, was Fujifilm veranlasste, diese zentralen Herausforderungen anzugehen: eine veraltete Benutzeroberfläche, eine unzuverlässige WLAN-Verbindung und eine unzureichende Hardwareleistung.

Lösung

Fujifilm hat sich mit Rocket Software zusammengetan, um Rocket Modern Experience und Rocket API einzuführen und so sein System zu modernisieren, um eine höhere Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Fujifilm priorisierte die Behebung von Konnektivitätsproblemen durch die Implementierung des persistenten Sitzungsmanagements von Rocket Modern Experience. Dieses hielt die Verbindungen auch bei WLAN-Ausfällen aufrecht und gewährleistete so eine unterbrechungsfreie Produktivität im Lager. Zudem ersetzte das Unternehmen veraltete Hardware durch moderne Windows-basierte Touchscreen-Geräte und arbeitete mit Rocket zusammen, um die Systemoberfläche neu zu gestalten. Die neue, intuitive und touchfreundliche Benutzeroberfläche optimierte die Arbeitsabläufe und reduzierte die Abhängigkeit von der Tastatur, wodurch die Bediener ihre Aufgaben effizienter erledigen konnten. Die Lösung wurde zügig implementiert, zunächst mit einem Prototyp-Gabelstapler für Tests, bevor sie basierend auf dem Feedback der Mitarbeiter flächendeckend eingeführt wurde.

Ergebnisse

Das Lager von Fujifilm wurde umgestaltet und erzielte beeindruckende Verbesserungen bei Produktivität, Mitarbeiterzufriedenheit und betrieblicher Effizienz .

Mit der Einführung des neuen Systems sank das Anrufvolumen beim Support um 90 % . Die deutlich reduzierten Verbindungsprobleme entlasteten die IT-Abteilung und verbesserten die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter. Auch die Produktivität stieg um 15 %, da Aufgaben wie die jährliche Lagerinventur, die zuvor sieben Stunden dauerte, nun in knapp sechs Stunden erledigt werden konnten. Darüber hinaus verbesserten sich die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung, da die Mitarbeiter die benutzerfreundliche Oberfläche und die Touchscreen-optimierten Bildschirme, die die täglichen Aufgaben vereinfachten und Frustration reduzierten, positiv aufnahmen.

Legen Sie los mit Rocket Modern Experience und der Rocket API.

Wie Fujifilm können auch Sie Ihre Geschäftsprozesse modernisieren und optimieren. mit Rocket Software. Unsere innovativen Lösungen sind darauf zugeschnitten, reale Herausforderungen zu meistern – von Lagerabläufen bis hin zum Datenmanagement und darüber hinaus.