Fallstudie

Optimierung der Workforce-Analyse mit IBM® Db2 Query Monitor für z/OS®

Ein globaler Anbieter von HR-Lösungen verbesserte die Genauigkeit der Gehaltsabrechnung und die Mitarbeiterzufriedenheit durch die Optimierung von Arbeitsabläufen und den Einsatz von Echtzeitanalysen mit IBM Db2 Query Monitor und IBM Db2 Query Management Facility (QMF). So hat IBM Db2 Query Monitor für z/OS dazu beigetragen.

Herausforderung

Überlastete Teams hatten mit erheblichen Leistungsproblemen bei der Verwaltung von mehr als 30 Infrastruktur-Subsystemen zu kämpfen, was zu Verzögerungen und Ineffizienzen im Betrieb führte.

Lösung

Das Unternehmen implementierte IBM Db2 Query Monitor und QMF für z/OS, wodurch fortschrittliche Analysen und eine optimierte Problemlösung zur Verbesserung der Systemleistung und der Datentransparenz ermöglicht werden.

Ergebnisse

Kürzere Bearbeitungszeiten, verbesserter Datenzugriff für über 400 Nutzer und beschleunigte digitale Transformationsprozesse führten zu höherer betrieblicher Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit.

Mithilfe dieser modernen IBM-Lösungen für „Legacy-Systeme“ kann dieser Anbieter von Personalmanagementlösungen die Bedürfnisse seiner Kunden antizipieren und den kontinuierlichen Betrieb wichtiger Dienstleistungen wie Gehaltsabrechnung und Auszahlung von Sozialleistungen unterstützen, auf die sich Mitarbeiter überall verlassen.“

Saghi Amirsoleymani VP IBM zSystems Business Unit Rocket Software

Unternehmen

Branche: IT-Beratung und Managed Services

Ein globaler Anbieter von HR-Lösungen für kleine Unternehmen, Fortune-500-Konzerne und alle dazwischen. Mit Kunden in über 100 Ländern gewährleistet das Unternehmen die pünktliche und korrekte Auszahlung von Gehältern und Sozialleistungen.

Herausforderung

Die Aufrechterhaltung grundlegender Mitarbeiterdienstleistungen wie der Gehaltsabrechnung stieß aufgrund begrenzter Personalstärke und zunehmender Systemkomplexität auf Schwierigkeiten .

Der HR-Dienstleister nutzte über 30 Db2-Subsysteme, die von einem kleinen Team von Datenbankadministratoren betreut wurden. Ohne spezialisierte Tools konnte das Team die Datenbankleistung nicht proaktiv steuern. Dadurch waren Verzögerungen ausgesetzt, die sich weltweit auf die Gehalts- und Sozialleistungszahlungen auswirken konnten.

 

Lösung

IBM Db2 Query Monitor und QMF für z/OS revolutionierten die Art und Weise, wie der Anbieter Datenbankleistung, Abfragen und Analysen verwaltete .

Um Leistungsengpässe zu beheben, implementierte der Anbieter IBM Db2 Query Monitor, das leistungsschwache Abfragen identifiziert und Optimierungen empfiehlt. In Kombination mit IBM QMF, einer Echtzeit-Analyseplattform, erzielte das Unternehmen eine bessere Datentransparenz und verbesserte die betriebliche Effizienz. Über 400 Mitarbeiter nutzten QMF-Dashboards in verschiedenen Abteilungen – von der Gehaltsabrechnung bis zur Anwendungsentwicklung – und das Unternehmen transformierte seine Arbeitsabläufe und verkürzte die Zeit bis zur Gewinnung von Erkenntnissen.

Ergebnisse

Verbesserte Servicequalität, operative Transparenz in Echtzeit und deutlich schnellere Problemlösung wurden erreicht.

Die Implementierung führte zu einer signifikanten Reduzierung der Abfragezeiten von mehreren Tagen auf unter einen Tag. Gleichzeitig ermöglichte ein verbessertes Performance-Monitoring proaktive Optimierungen von Abfragen und Indizes. Echtzeit-Dashboards zur Datenbankperformance erlaubten über 400 Teammitgliedern die gemeinsame Überwachung wichtiger Kennzahlen, unterstützten so die Ziele der digitalen Transformation und ermöglichten eine sichere Hybrid-Cloud-Bereitstellung für zukünftige Skalierbarkeit.

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