Supportiamo i rivenditori con sistemi di pagamento efficienti e sicuri grazie a Rocket^® DevOps (precedentemente Rocket^® Aldon).

Azienda

Settore: Tecnologia dell'informazione e servizi

Fornitore leader negli Stati Uniti di soluzioni POS per la vendita al dettaglio, supporta migliaia di rivenditori in tutto il paese con tecnologie di transazione sicure e innovative.

Sfida

L'azienda aveva bisogno di un modo affidabile per distribuire aggiornamenti software sicuri a migliaia di rivenditori, superando al contempo i rischi dei processi manuali e del turnover del team.

I rivenditori fanno affidamento su aggiornamenti tempestivi e sicuri per garantire transazioni fluide e mantenere la soddisfazione del cliente. Tuttavia, l'azienda ha dovuto affrontare sfide significative nel processo di implementazione del software. Tra queste, i rischi associati alle implementazioni manuali, come errori e ritardi, e le pratiche di codifica incoerenti causate dal frequente turnover del team. Inoltre, non esisteva un processo chiaro e tracciabile per il monitoraggio o la verifica degli aggiornamenti software, rendendo difficile identificare i problemi o garantire la responsabilità. Queste sfide creavano inefficienze, aumentavano il rischio di tempi di inattività e ponevano potenziali problemi di sicurezza per l'azienda.

Soluzione

Rocket DevOps e Rocket Lifecycle Manager hanno automatizzato le distribuzioni, migliorato la tracciabilità e fornito un sistema centralizzato e sicuro per la gestione degli aggiornamenti.

Implementando Rocket DevOps e Rocket Lifecycle Manager, l'azienda ha trasformato il suo processo di distribuzione del software. Ha ridotto le attività ripetitive, risparmiando tempo e riducendo al minimo gli errori. Una tracciabilità affidabile ha permesso di monitorare e verificare facilmente ogni fase del ciclo di vita della distribuzione. Inoltre, ha centralizzato le conoscenze e la documentazione critiche in un repository sicuro, migliorando la collaborazione e garantendo un accesso coerente. Questi cambiamenti hanno ridotto i rischi e migliorato l'adattabilità a lungo termine, posizionando l'azienda verso una crescita sostenibile e operazioni più fluide.

Risultati

L'azienda ha ottenuto aggiornamenti software più rapidi, sicuri ed efficienti, con processi tracciabili che hanno rafforzato la sicurezza e semplificato le operazioni.

Le soluzioni Rocket hanno offerto un approccio completo per semplificare le operazioni, caratterizzate da implementazione automatizzata, tracciamento preciso ed efficienza a lungo termine. Questi strumenti hanno inoltre protetto i dati sensibili, garantendo la conformità agli standard di settore e proteggendo le informazioni dei clienti.

Inoltre, aggiornamenti e miglioramenti di sistema potevano essere implementati su migliaia di clienti, riducendo i tempi di inattività e aumentando la produttività complessiva. Questa combinazione di sicurezza, efficienza e scalabilità ha reso Rocket un partner prezioso per la gestione di sistemi complessi e su larga scala.

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