Acquisition de logiciels Rocket

Nous attachons une grande importance à nos relations avec nos fournisseurs et nous nous efforçons d'être transparents et équitables dans nos interactions avec eux, conformément à nos valeurs.

Chez Rocket Software, nous nous imposons des normes élevées et attendons la même chose de nos clients. Outre l'exigence que nos fournisseurs garantissent leurs produits et services, nous exigeons d'eux qu'ils respectent toutes les lois applicables, fassent preuve d'éthique et de transparence et évitent tout conflit d'intérêts. À cette fin, nos fournisseurs sont également tenus de respecter les dispositions du Code de conduite de Rocket Software qui leur sont applicables.

Les conditions générales de commande de Rocket Software sont disponibles à l'adresse www.rocketsoftware.com/company/finance/procurement/PO-terms .

Vous trouverez ci-dessous quelques réponses aux questions fréquemment posées concernant les achats chez Rocket Software.

 

1. Quel est le processus d'approvisionnement de Rocket Software ?

Conformément à la politique d'approvisionnement de Rocket Software, les employés de Rocket Software devront vous fournir un bon de commande approuvé pour tous les biens ou services, avant toute livraison ou prestation de services. Le paiement des fournisseurs est effectué sur réception d'une facture valide, selon les conditions de paiement convenues et après validation des informations du bon de commande.

  • Les factures doivent mentionner un numéro de bon de commande approuvé par Rocket Software (ce numéro doit également figurer sur d'autres documents tels que les confirmations de commande, les bons de livraison et les bordereaux d'emballage).
  • Rocket Software n'effectuera aucun paiement pour les factures à moins que celles-ci ne soient associées à un bon de commande approuvé – même en présence d'un contrat signé.
  • Vous devrez demander un bon de commande modifié ou supplémentaire à votre contact chez Rocket Software pour les produits ou services non couverts par un bon de commande existant.
  • Vous ne devez prendre aucun engagement, commencer aucun travail ni expédier aucun produit sans bon de commande.

Toutefois, tout nouveau fournisseur doit d'abord être enregistré dans le système, puis un bon de commande doit être établi avant que les factures puissent être traitées pour paiement.

 

2. Je suis un nouveau fournisseur chez Rocket Software, comment fonctionne le processus d'intégration des fournisseurs ?

Vous devrez peut-être répondre à quelques questions concernant votre entreprise, ses processus et ses politiques afin que Rocket puisse vous certifier comme fournisseur agréé. La sécurité de l'information et la protection des données sont deux aspects de vos processus métier que Rocket pourrait avoir besoin de comprendre plus en détail.

 

3. Qui dois-je contacter pour toute question relative au paiement des factures ?

Veuillez contacter le service des comptes fournisseurs – l’adresse électronique figurera sur le bon de commande.

 

4. Que puis-je faire pour éviter les retards de paiement ?

Veuillez toujours indiquer le numéro de bon de commande Rocket Software approuvé sur votre facture. Les conditions de paiement standard de Rocket Software pour les nouveaux fournisseurs sont de 90 jours à compter de la date de réception de la facture, sauf accord contraire écrit de Rocket Software.

 

5. Quels documents sont nécessaires pour tout changement de nom/adresse, etc. ?

Pour un changement de nom ou d'adresse, une confirmation sur papier à en-tête signée par un signataire autorisé ou une lettre de la banque confirmant le nom et les coordonnées bancaires suffira.

 

6. Comment puis-je obtenir une copie du bon de commande de Rocket Software ?

Une fois le bon de commande approuvé, l'équipe des achats internationaux finalise le processus et une copie du bon de commande est automatiquement envoyée au fournisseur à l'adresse électronique enregistrée.

 

7. Où puis-je trouver les conditions générales de vente standard de Rocket ?

Les conditions générales de Rocket se trouvent en haut de cette page (voir les conditions générales de Rocket se trouvent en haut de cette page www.rocketsoftware.com/company/finance/procurement/PO-terms ).

 

8. Comment puis-je être certain que les informations que je divulgue à Rocket Software seront traitées de manière confidentielle ?

Rocket Software applique des normes très strictes en matière de sécurité des données et des informations – des informations complémentaires peuvent être fournies sur demande.

 

9. Rocket Software travaille-t-il avec des entreprises de tous horizons ?

Rocket Software s'engage en faveur de l'inclusion économique et valorise les partenariats avec les entreprises détenues par des femmes, des minorités, des personnes handicapées ou des anciens combattants (MWDVBE). Nous souhaitons développer les opportunités offertes aux entreprises MWDVBE certifiées. Si vous êtes certifié(e) ou souhaitez obtenir des informations complémentaires sur notre programme, veuillez contacter [email protected].

 

10. Que dois-je faire si j'ai un problème d'ordre éthique concernant Rocket Software ?

Nous encourageons nos fournisseurs à signaler toute violation, réelle ou présumée, de notre Code de conduite . Veuillez utiliser notre portail « Signaler un problème » pour savoir comment nous contacter si vous souhaitez signaler une violation présumée.

 

11. Qui dois-je contacter si j'ai d'autres questions ?

Si vous êtes déjà fournisseur, vous pouvez toujours contacter votre interlocuteur habituel chez Rocket . Si vous avez une question concernant un bon de commande reçu de Rocket, veuillez contacter l'acheteur ; ses coordonnées figurent sur le bon de commande.

Pour toute question d'ordre général, veuillez envoyer un courriel à [email protected] .