Rocket Software lance un nouveau forum client pour améliorer la satisfaction client et l'engagement de la communauté.

WALTHAM, Massachusetts – 30 octobre 2025 – Rocket Software, leader mondial des logiciels de modernisation, a dévoilé aujourd'hui son forum client repensé afin de favoriser la collaboration et d'offrir une expérience utilisateur fluide et interactive aux ingénieurs et programmeurs. Le Forum Rocket propose une expérience utilisateur intuitive et centralise les échanges entre clients, décideurs et experts du secteur, leur permettant de partager leurs bonnes pratiques et de collaborer.

Avec plus de 7 000 membres actifs à travers le monde, le Forum Rocket est une communauté dynamique qui génère en moyenne 3 000 conversations par mois entre professionnels de l'informatique, experts du secteur et employés de Rocket Software. Les membres bénéficient d'une collaboration entre pairs, de mises à jour exclusives sur les produits, d'un accès anticipé aux ressources et d'une interaction directe avec plus de 1 000 experts de Rocket Software pour obtenir des informations pertinentes et une assistance technique.

« Après avoir travaillé en étroite collaboration avec nos clients, nous sommes ravis de lancer le nouveau Rocket Forum afin de les aider à tirer le meilleur parti des solutions de Rocket Software », a déclaré Jay Leader, directeur de l'expérience client chez Rocket Software. « Ce forum sera bénéfique à nos clients et partenaires car Rocket leur permettra d'accéder à des informations précieuses en temps réel grâce aux discussions, aux séances de questions-réponses, aux témoignages de réussite et aux échanges directs avec nos équipes. »

Le forum repensé comprend également:

• Un système d'authentification unique simplifié pour l'ensemble de l'écosystème Rocket Software, offrant une expérience fluide aux utilisateurs pour accéder aux informations et interagir avec les membres de leur communauté.
• Une nouvelle expérience personnalisée avec un contenu adapté aux produits qu'ils utilisent, facilitant la connexion, l'apprentissage et la contribution.

« Quand je suis bloqué face à un problème, je me tourne vers le forum Rocket pour obtenir de l'aide », explique Alberto Ferraz, responsable technique chez ESIC - Serviços De Informática, Lda. « Dans 99 % des cas, cette aide arrive et me permet de surmonter l'obstacle. »

Les membres peuvent également participer à un système de gamification performant avec des badges, des grades et des points, créant ainsi une expérience plus interactive et agréable.

Pour en savoir plus sur le forum Rocket, veuillez consulter la page suivante: https://community.rocketsoftware.com/home

À propos de Rocket Software

Rocket Software est un leader mondial des technologies de modernisation et un partenaire de choix qui accompagne les plus grandes entreprises mondiales dans leur transformation, des systèmes centraux au cloud. Avec plus de 12 500 clients et 750 partenaires, et plus de 3 200 collaborateurs à travers le monde, Rocket Software permet à ses clients d'optimiser leurs données, leurs applications et leur infrastructure afin de fournir des services essentiels au fonctionnement de notre monde moderne. Société américaine privée basée dans la région de Boston, Rocket Software dispose de centres d'excellence stratégiquement implantés en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie. Rocket Software fait partie du portefeuille de Bain Capital Private Equity. Suivez Rocket Software sur LinkedIn et X ou consultez www.RocketSoftware.com .

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