Estudo de caso

Modernizando os sistemas de TI para proteger os viajantes com o Rocket® EOS 360

Uma importante seguradora americana colaborou com a Rocket Software para modernizar sua infraestrutura de TI e aprimorar os serviços para viajantes. Veja como o Rocket EOS 360 ajudou.

Desafio

O fornecedor precisava otimizar as operações e reduzir custos, mantendo ao mesmo tempo alta qualidade de serviço.

Solução

O Rocket EOS 360 forneceu ferramentas avançadas para otimizar as operações de TI, aumentar a eficiência e reduzir custos.

Resultados

Maior eficiência operacional, custos reduzidos e satisfação aprimorada do cliente para um suporte impecável ao viajante.

O Rocket EOS 360 forneceu os recursos robustos de arquivamento e restauração que a seguradora precisava para garantir fácil acesso online aos documentos dos viajantes. Ele os ajudou na transição para um sistema integrado ao ambiente mainframe existente da empresa, criando uma experiência moderna e acessível tanto para seus funcionários quanto para seus clientes.

Martin Floret Diretor(a) de Gestão de Produtos Rocket Software

Empresa

Setor: Seguros

Uma das principais seguradoras dos EUA

Desafio

Sistemas de TI obsoletos causavam ineficiências, lentidão no acesso aos dados e impressões excessivas, resultando em aumento de custos e perda de tempo.

A seguradora enfrentava dificuldades com sistemas legados que não conseguiam lidar com grandes volumes de dados. Recursos de busca deficientes e uma interface complexa dificultavam a recuperação eficiente de apólices e perfis, tanto para funcionários quanto para clientes. Isso resultava em impressão excessiva de documentos, custos mais altos e perda de tempo. Uma solução de TI moderna e consolidada era necessária para melhorar a usabilidade, reduzir custos e manter o acesso aos documentos legados.

 

Solução

O Rocket EOS 360 otimizou o sistema de gerenciamento de documentos da seguradora com arquivamento avançado, exportações personalizáveis ​​e integração perfeita com o mainframe.

O Rocket EOS 360 oferecia arquivamento avançado para facilitar o acesso aos documentos dos viajantes, um recurso de Sumário que permitia a exportação seletiva de dados e integração perfeita com o mainframe existente, proporcionando um sistema eficiente e fácil de usar, ao mesmo tempo que aproveitava a infraestrutura legada.

Resultados

Economizou US$ 300 mil anualmente, reduziu o tempo de processamento em várias horas por tarefa e aumentou a produtividade dos funcionários e a satisfação do cliente.

O Rocket EOS 360 modernizou o sistema de TI do provedor, reduzindo custos em 30% com impressões desnecessárias, melhorando a eficiência das tarefas e aprimorando o desempenho operacional geral. Sua interface intuitiva garante uma transição perfeita para as equipes, minimizando o tempo de inatividade durante a implementação.

Comece a usar o Rocket EOS 360

Na Rocket Software, somos especialistas em oferecer soluções que modernizam sistemas legados e impulsionam a inovação empresarial. Descubra como o Rocket EOS 360 e nosso conjunto de ferramentas podem atender às suas necessidades específicas e posicionar sua organização para o sucesso.

Produto em destaque

Rocket EOS 360

Software de gestão de produção que ajuda a impulsionar a eficiência e aumenta a segurança.

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