Aumentando a Insight e a alta disponibilidade das aplicações com o Rocket^® C\Prof

Empresa

Setor: Saúde

Uma importante empresa de gestão de benefícios farmacêuticos (PBM, na sigla em inglês) que processa um grande volume de transações para gerenciar pedidos de medicamentos, solicitações de reembolso e estoque de forma eficiente para milhões de clientes.

Desafio

A equipe precisava verificar o desempenho de seus aplicativos em um ambiente de transações críticas , sem comprometer o desempenho do sistema ou aumentar os custos.

Como muitas equipes, eles precisavam de uma visão operacional detalhada sem impactar o desempenho ou o orçamento. Eles necessitavam de visibilidade granular em cada programa e comando para diagnosticar gargalos e garantir a conformidade, mas não podiam correr o risco de adicionar sobrecarga de processamento que pudesse desacelerar sistemas críticos para a missão ou inflar os custos operacionais.

Solução

A organização implementou o Rocket C\Prof, uma solução de monitoramento de baixo custo, para obter análises de desempenho detalhadas e insights de nível forense.

O Rocket C\Prof monitora a execução de aplicativos fora da transação principal, o que significa que não impacta sua capacidade de processamento nem os custos de MSU (Unidade de Suporte a Múltiplos Aplicativos). A ferramenta fornece análises detalhadas sobre a execução de programas e comandos sem a necessidade do código-fonte do aplicativo. Ela também se integra a sistemas existentes, permitindo a desativação de ferramentas redundantes.

Resultados

O Rocket C\Prof melhorou a eficiência, a estabilidade e a utilização de recursos do sistema, o que resultou em economias substanciais de custos.

O Rocket C\Prof reduziu transações desnecessárias, aumentando a eficiência e possibilitando um plano de implantação de alta disponibilidade. A consolidação das ferramentas de monitoramento eliminou duas soluções dispendiosas, gerando economia e liberando a equipe de TI. Agora, as equipes resolvem problemas mais rapidamente e apresentam um desempenho aprimorado.

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