Estudo de caso

Transformando os serviços financeiros no Brasil com o Rocket® Zena

Logotipo da Brasilcap em moldura circular

A Brasilcap enfrentava atrasos e erros devido a processos manuais de TI, o que afetava a eficiência e aumentava os riscos. A empresa precisava de uma solução para otimizar suas operações e melhorar o desempenho. Veja como o Rocket® Zena ajudou.

Desafio

A Brasilcap dependia de processos manuais de TI que eram lentos, propensos a erros e dispendiosos, o que levava a ineficiências, riscos operacionais e gargalos no fluxo de trabalho à medida que as cargas de trabalho aumentavam.

Solução

A Brasilcap implementou o Rocket Zena para automatizar fluxos de trabalho, centralizar o controle e proporcionar visibilidade das operações de TI, criando um sistema mais ágil e eficiente.

Resultados

Com o Rocket Zena, a Brasilcap acelerou os tempos de execução, melhorou a satisfação do cliente e construiu um ambiente de TI ágil, possibilitando melhores serviços e suporte aos detentores de títulos.

A Rocket Zena poupou tempo valioso à nossa equipe e permitiu-nos concentrarmo-nos mais na satisfação do cliente."

Marcelo Cantanhede Gerente Executivo de Serviços de TI e Governança Brasilcap

Empresa

Setor: Financeiro e Bancário

A Brasilcap é uma empresa líder em títulos premium no Brasil, fundada em 1995. Reconhecida por seus produtos financeiros inovadores, a Brasilcap ajuda pessoas físicas e jurídicas a investir em oportunidades que transformam vidas. Suas ofertas exclusivas incluem benefícios como sorteios de prêmios, opções de investimento e doações para instituições de caridade.

Desafio

As operações de TI da Brasilcap enfrentavam ineficiências e erros devido a processos manuais, planilhas e e-mails, o que desviava os desenvolvedores de tarefas de alto valor agregado.

Antes da implementação do Rocket Zena, o ambiente de TI da Brasilcap era extremamente complexo. Os operadores precisavam acessar manualmente diferentes sistemas, lidar com processos de negócios um a um e gerenciar controles em diversas plataformas por meio de planilhas e e-mails. Essa falta de automação gerava riscos de erros, atrasos na execução e altos custos operacionais. O que a Brasilcap precisava era de uma solução de TI centralizada, escalável e automatizada para retomar o controle e aumentar a eficiência.

 

Solução

A Rocket Zena forneceu uma solução revolucionária, permitindo que a Brasilcap automatizasse fluxos de trabalho de TI, lidasse com erros de forma eficiente e obtivesse visibilidade e controle sobre os processos de negócios.

A Brasilcap escolheu o Rocket Zena pela sua facilidade de uso, automação avançada e excelente suporte. Ao integrar os sistemas internos, o Rocket Zena forneceu uma plataforma centralizada para que os operadores de TI gerenciassem fluxos de trabalho, otimizassem processos, reduzissem erros e melhorassem o desempenho, minimizando tarefas manuais. Essa solução aumentou significativamente a eficiência operacional em toda a organização.

Resultados

A Brasilcap observou tempos de execução mais rápidos, menos erros e maior satisfação dos tomadores de empréstimo após a implementação do Rocket Zena.

Desde que adotou o Rocket Zena, a Brasilcap otimizou suas operações com maior visibilidade do fluxo de trabalho, tratamento automatizado de erros e menor dependência de desenvolvedores. Essas melhorias aumentaram a agilidade da TI, economizando tempo e aprimorando o atendimento ao cliente. A plataforma também possibilitou tempos de resposta mais rápidos às mudanças nas necessidades de negócios. Ao longo de 12 anos, o Rocket Zena tem apoiado a Brasilcap com soluções de TI escaláveis, transparentes e adaptáveis.

Comece a usar o Rocket Zena

Processos manuais de TI são coisa do passado. Dê um passo rumo à excelência operacional, como a Brasilcap fez com o Rocket Zena. Automatize seus fluxos de trabalho, reduza erros e entregue melhores resultados aos seus clientes.

Produto em destaque

Rocket Zena

Otimize, visualize e automatize fluxos de processos operacionais de ponta a ponta.

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