La contea della Florida fornisce servizi di risposta alle emergenze senza interruzioni durante la tempesta di categoria 5 con l'aiuto di Rocket Software

Waltham, MA, 24 ottobre 2017 – Durante la recente devastazione causata dall'uragano Irma, la Divisione Radio e Tecnologia dei Servizi di Sicurezza e Emergenza della Contea di Pinellas, in Florida, ha fornito servizi salvavita ininterrotti alla regione più popolosa della costa del Golfo dello stato grazie alla sua piattaforma applicativa Rocket® MultiValue . Nonostante le piogge torrenziali e i venti a 145 km/h, la contea ha mantenuto il 100% di operatività dei sistemi di risposta alle emergenze per oltre un milione di residenti di St. Petersburg, Clearwater e delle comunità circostanti.

La contea gestisce diversi sistemi basati sulla piattaforma applicativa Rocket MultiValue, tra cui un sistema di coordinamento per oltre 70 caserme dei vigili del fuoco e 400 autopompe. Inoltre, la contea ha implementato Storm Impressions, un'applicazione basata sulla tecnologia Rocket che consente ai soccorritori di segnalare le condizioni meteorologiche nelle loro giurisdizioni. Questo strumento ha permesso ai soccorritori di sapere con precisione quali aree erano state maggiormente colpite e di inviare rapidamente gli aiuti dove erano urgentemente necessari.

"Durante l'uragano Irma, tutte le nostre applicazioni Rocket UniData e Rocket Web DE hanno funzionato in modo impeccabile", ha dichiarato Jacqueline Weinreich, Direttrice di Radio e Tecnologia. "La soluzione Rocket non ha mai vacillato e, anzi, è stata determinante nell'aiutare la contea a fornire supporto e soccorso ai nostri cittadini durante questa crisi."

Per far fronte al previsto picco di richieste, la contea ha raddoppiato il personale del centro di assistenza telefonica di emergenza, portandolo da 20 a 40 unità, prima dell'arrivo dell'uragano Irma. Come previsto, il numero di chiamate è salito a quasi 6000 il giorno dell'uragano, quasi il triplo del volume abituale, e il numero è rimasto elevato per diversi giorni successivi. La piattaforma applicativa Rocket MultiValue ha fornito un tempo di risposta di 500 millisecondi, consentendo al personale di emergenza (che monitora fino a 10 schermi contemporaneamente) di identificare e soddisfare rapidamente le esigenze dei residenti. La soluzione Rocket ha permesso agli operatori di inserire rapidamente le valutazioni iniziali dei danni, supportare senza problemi i protocolli di smistamento prioritari e identificare geolocalizzare i problemi strutturali all'interno dei confini giurisdizionali. La natura host-based dell'applicazione Rocket ha permesso ai programmatori della contea di apportare modifiche dell'ultimo minuto, consentendo loro di modificare i protocolli di smistamento. Senza dover implementare le modifiche su ogni singolo client, queste sono immediatamente disponibili a tutti gli utenti.

“Siamo lieti che la piattaforma applicativa Rocket MultiValue abbia permesso alla contea di Pinellas di salvare vite umane e proteggere i suoi cittadini dalle conseguenze dei violenti venti e delle piogge portate dall'uragano Irma in quella regione della Florida”, ha dichiarato P. Gary Gregory, Vicepresidente senior delle soluzioni tecnologiche di Rocket Software. “Il nostro pensiero va a tutti i nostri clienti e partner colpiti da Irma, Harvey e Maria. La gestione delle crisi e delle emergenze è senza dubbio un ottimo esempio di come la tecnologia possa fornire l'automazione e i tempi di risposta necessari per spostare persone e risorse dove sono più necessarie con un elevato livello di efficienza.”

Informazioni su Rocket Software

Rocket Software ( www.rocketsoftware.com ) è un'azienda tecnologica che aiuta le organizzazioni dell'ecosistema IBM a creare soluzioni in grado di soddisfare le esigenze attuali, estendendo al contempo il valore dei loro investimenti tecnologici per il futuro. Migliaia di aziende si affidano a Rocket per risolvere le loro problematiche aziendali più complesse, supportandole nella gestione delle infrastrutture critiche, dei processi aziendali e dei dati, nonché nell'estensione di tali risorse per sfruttare appieno il cloud, la mobilità, l'analisi dei dati e altre innovazioni future. Fondata nel 1990, Rocket ha sede a Waltham, Massachusetts, con uffici in Europa, Asia e Australia.

###

Contatto stampa:
Richard Berman
+1 415 359 4906
[email protected]