Lo Stato continua a erogare sussidi nonostante la disoccupazione storica con Rocket^® Mainstar

Azienda

Industria: Governo e organizzazioni non profit

Un'agenzia per lo sviluppo della forza lavoro dello stato del Midwest, responsabile dell'elaborazione delle richieste di disoccupazione, dei programmi di sviluppo della forza lavoro e del mantenimento dei servizi per l'impiego.

Sfida

L'enorme aumento delle richieste di sussidio di disoccupazione ha messo a repentaglio la capacità dell'agenzia di mantenere le operazioni essenziali durante la crisi del COVID-19.

L'agenzia statale, che solitamente elaborava circa 3.000 domande di disoccupazione a settimana, si è trovata ad affrontare una pressione enorme quando le richieste sono aumentate a 41.000 in una sola settimana, dopo l'introduzione dell'ampliamento dei sussidi. Molti sistemi statali in scenari simili hanno vacillato sotto tali carichi, rischiando di subire ritardi nell'erogazione di un sostegno finanziario essenziale. Con la fiducia del pubblico e i mezzi di sussistenza dei residenti a rischio, l'agenzia aveva bisogno di un modo affidabile per ampliare istantaneamente e drasticamente le operazioni senza dover ricorrere a revisioni hardware o software.

Soluzione

Il mainframe IBM Z dello Stato, supportato dalle soluzioni Rocket, ha fornito una scalabilità e un'affidabilità senza pari per gestire l'ondata di richieste .

Grazie all'utilizzo di mainframe IBM Z potenziati con Rocket^® Mainstar Catalog RecoveryPlus e Rocket^® VSAM Quick Index, l'agenzia ha garantito l'accesso ininterrotto ai dati operativi critici e massimizzato le prestazioni del sistema. Ciò ha permesso ai team IT di scalare rapidamente ed efficientemente la capacità del sistema on demand di quasi due terzi, senza bisogno di nuovo hardware o software.

Risultati

L'agenzia ha superato le aspettative , espandendosi rapidamente e mantenendo la continuità dei servizi essenziali durante una crisi.

Rocket ha aiutato un'agenzia statale a gestire un'impennata senza precedenti di richieste di sussidio di disoccupazione durante un periodo critico. Aumentando la capacità del sistema e garantendo un accesso ininterrotto ai dati, l'agenzia ha elaborato le richieste rapidamente e senza ritardi. Strumenti come Rocket Mainstar Catalog RecoveryPlus e VSAM Quick Index sono stati fondamentali per mantenere un servizio impeccabile, consentendo una distribuzione rapida e affidabile dei sussidi. Questa partnership ha supportato la resilienza dell'agenzia durante i periodi di forte domanda, aiutando le persone a ottenere assistenza quando era più necessario.

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