Compreendendo a estrutura de competências da Engenharia de Resposta Rápida orientada por IA

No campo da IA ​​Generativa, o termo Engenharia de Processos ganhou força desde 2022 e, embora ainda não haja um padrão acordado, a indústria está trabalhando em materiais para apoiar a Engenharia de Processos como uma habilidade técnica necessária. 

No entanto, a Engenharia Rápida também tem aplicações para o profissional do conhecimento não técnico e está se tornando rapidamente uma habilidade interpessoal que aprimora a produtividade e a colaboração entre os membros da equipe, além de auxiliar na coleta de informações para a compreensão de conceitos complexos. A combinação dessas habilidades técnicas e interpessoais é o que se conhece como estrutura de competências.  

Desde a década de 1980, encontrar informações precisas online tem sido uma tarefa árdua — como tentar beber água de uma mangueira de incêndio —, mas o surgimento de ferramentas de IA generativa simplificou essa tarefa, permitindo que os usuários refinem suas buscas usando linguagem natural. Com plataformas como copilot.microsoft.com e chatgpt.com, os usuários agora podem interagir de forma conversacional para esclarecer suas necessidades, tornando a engenharia de resposta rápida — focada em habilidades interpessoais — crucial para extrair rapidamente informações relevantes do vasto conteúdo disponível online.  

Por exemplo, gosto de viajar, mas não sou fã de grandes redes hoteleiras; prefiro hotéis pequenos com personalidade. Também descobri que reservar diretamente com o hotel pode render um preço melhor. Embora eu possa digitar meus critérios em um dos sites mencionados anteriormente, é mais eficiente manter um modelo de critérios que já funcionou para mim no passado, por exemplo: estou viajando para<location>, em<month> Estou procurando hotéis bem avaliados, que não sejam de redes, sejam descritos como tendo personalidade e tenham preços moderados. Quais hotéis atendem a esses critérios, possuem site próprio e oferecem descontos ou promoções para reservas feitas diretamente com eles? 

Neste exemplo, não preciso digitar muito a cada vez e, como um lembrete pessoal, posso até fazer alterações dependendo de requisitos específicos. Por exemplo, se estiver viajando no verão, posso adicionar lembretes para excluir hotéis que não tenham ar-condicionado ou piscina externa. Embora isso não elimine a necessidade de pesquisar mais, reduziria bastante o tempo gasto e poderia até revelar locais que eu não encontraria com uma busca simples. 

Isso difere das habilidades técnicas necessárias para integrar a Engenharia de Processos, que exige maior atenção aos detalhes dos diversos estímulos. Também requer maior conhecimento do resultado desejado e de como ele pode ser usado para auxiliar todos os profissionais do conhecimento, fornecendo resultados previsíveis, repetíveis e verificáveis ​​que podem ser incorporados ao processo de negócios formal. 

Vejo isso como análogo ao uso de planilhas do Excel. Para o usuário casual, o Excel é uma habilidade interpessoal que ajuda a organizar e resolver problemas simples, mas é uma ferramenta poderosa que pode ser usada como parte de uma solução empresarial, com o foco técnico adequado que advém das habilidades técnicas associadas.  

Assim como acontece com nossa familiaridade com as buscas na internet, aqueles que desejam ser mais eficientes aprenderão a desenvolver novas habilidades interpessoais relacionadas à Engenharia Rápida e, com o foco contínuo nas habilidades técnicas, surgirá uma nova estrutura de competências. 

Embora em artigos futuros eu descreva o escopo das habilidades técnicas da Engenharia de Processos, este é um bom momento para explorarmos a próxima grande habilidade interpessoal: a engenharia de processos pessoais. 

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Se você busca aumentar a produtividade pessoal e aprimorar seu intelecto com IA Generativa, por favor, leia meu artigo anterior “A IA nem sempre é uma solução infalível.”