Dans un monde technologique en constante évolution, l'intelligence artificielle (IA) s'impose rapidement comme un moteur essentiel d'innovation et d'avantage concurrentiel. Lors du récent événement « Prédictions IA 2025 » organisé par MassTLC, j'ai eu le plaisir d'aborder l'avenir de l'IA dans le domaine de la modernisation des données et la manière dont l'IA générative (GenAI) transformera la façon dont les entreprises abordent les données non structurées, les processus internes et les défis opérationnels.
Voici un aperçu de certaines de mes principales prédictions pour l’année à venir:
L'un des cas d'utilisation les plus prometteurs de GenAI réside dans la transformation des données non structurées, qui représentent environ 80 à 90 % des données d'entreprise. Des documents juridiques aux notes manuscrites, ces informations sont traditionnellement difficiles à traiter et à analyser. Historiquement, seule une fraction des organisations a su les exploiter efficacement, et une grande partie d'entre elles demeure une ressource inexploitée.
L'IA générale a le potentiel de changer la donne. Imagine un outil d'IA capable d'analyser un document juridique complexe ou une série de contrats, permettant aux utilisateurs de poser des questions directes et d'obtenir des réponses instantanées sans expertise particulière. Cette capacité pourrait démocratiser l'accès aux données entre les services et permettre aux non-spécialistes d'accéder à des informations précieuses en quelques secondes. Je prévois que, dans l'année à venir, de plus en plus d'entreprises déploieront l'IA générale pour exploiter leurs données non structurées et transformer ainsi d'immenses volumes d'informations brutes en un atout stratégique.
À mesure que les organisations adoptent l'IA, cette technologie favorisera de plus en plus l'accès aux données interservices et rationalisera les opérations. Par exemple, GenAI peut transformer les processus de services comme la finance et le support technique. Dans le domaine financier, l'IA peut répondre en quelques secondes à des questions sur l'historique des paiements ou les transactions fournisseurs, une tâche qui nécessitait auparavant de longues analyses de dossiers. De même, les équipes de support technique pourraient exploiter l'IA pour trouver des réponses à des questions complexes sans passer des heures à éplucher des manuels, ce qui permettrait un service plus rapide et plus efficace.
En intégrant GenAI à leurs flux de travail quotidiens, les organisations peuvent accroître la productivité de leurs différents services. Je prédis qu'en 2025, l'IA deviendra non seulement un outil d'innovation, mais aussi un moteur d'efficacité, car elle permettra aux employés d'accéder immédiatement à des informations exploitables.
Malgré son potentiel, l'adoption de l'IA n'est pas sans difficultés. De nombreuses entreprises se heurtent encore à des obstacles, notamment le manque de talents qualifiés pour gérer les modèles d'IA, les préoccupations en matière de sécurité des données et la nécessité d'une gouvernance solide. Une étude récente de Deloitte a montré que de nombreuses entreprises restent en phase d'expérimentation de l'IA, ce qui témoigne du besoin d'outils et de cadres plus performants pour faciliter la transition de l'expérimentation à la production.
L'année prochaine, nous pouvons nous attendre à une augmentation de la demande de solutions simplifiant l'intégration de l'IA et offrant des mesures de sécurité renforcées pour protéger les données sensibles. Transposer les modèles aux données plutôt que les données aux modèles, par exemple, pourrait contribuer à préserver la confidentialité sans compromettre les informations. Je prédis que relever ces défis deviendra une priorité pour les entreprises qui s'efforceront d'exploiter pleinement le potentiel de l'IA.
L'évolution continue de l'IA s'accompagne d'un besoin croissant de stratégies d'atténuation des risques. Les entreprises qui adoptent GenAI devront prioriser la protection des données, la gouvernance et la précision des modèles. Simplifier les exigences techniques liées à l'utilisation de l'IA peut également aider les entreprises à combler le déficit de compétences et à rendre la technologie accessible à un public plus large.
Je prédis que nous assisterons à une attention croissante portée à la gestion intégrée des risques en 2025, alors que les fournisseurs et les organisations s'efforcent de rendre l'IA non seulement puissante, mais également fiable et sécurisée.
À l'avenir, je m'attends à ce que GenAI soit intégrée aux outils logiciels que nous utilisons au quotidien. Des plateformes de visioconférence aux outils de codage comme GitHub Copilot, l'IA sera parfaitement intégrée pour améliorer l'expérience utilisateur. En 2025 et au-delà, je pense que cette tendance se poursuivra, l'IA s'immisçant dans les logiciels de production à mesure que les entreprises consolideront leurs pratiques de gouvernance et la protection de la vie privée.
Alors que l'IA de génération devient un élément essentiel des technologies du quotidien, les entreprises devront choisir des fournisseurs qui privilégient la simplicité d'utilisation, la sécurité des données et la conformité aux normes en constante évolution. Celles qui s'adapteront rapidement et efficacement à l'IA en tireront un grand profit: elles gagneront en efficacité, dégageront des informations précieuses et ouvriront la voie à un avenir davantage axé sur les données.
L’adoption de l’IA est un voyage, mais avec les bonnes stratégies et les bons partenaires, les organisations peuvent exploiter tout son potentiel, en exploitant l’IA pour rester compétitives et innovantes dans un monde numérique de plus en plus complexe.
Rocket Software a récemment été reconnu comme un acteur majeur dans le rapport IDC MarketScape pour ses solutions GenAI. Pour en savoir plus sur la suite complète de solutions cloud hybrides GenAI de Rocket Software, cliquez ici.
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