Warum ist Geschäftskontinuität so wichtig?

Überblick

Das grundlegende Ziel eines jeden Unternehmens ist es, durch die Bereitstellung wertvoller Produkte oder Dienstleistungen für seine Kunden Gewinn zu erzielen. Im Zeitalter der Technologie wirken manuelle, papierbasierte Prozesse antiquiert. Die Integration von Technologie steigert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern hebt auch die Standards im Kundenservice. Doch diese Abhängigkeit von Technologie birgt auch eine inhärente Schwachstelle: Funktionieren Systeme reibungslos, sind sie ein Segen; versagen sie jedoch, können sie katastrophale Folgen haben.

Die heutige Geschäftswelt ist geprägt von einer beispiellosen Vernetzung, ermöglicht durch Fortschritte wie EDI, E-Commerce und Data Warehousing. Diese Innovationen optimieren zwar Abläufe, verstärken aber auch die Folgen von Systemausfällen. Unternehmen tolerieren heutzutage kaum noch Ausfallzeiten, Systemfehler oder Datenverlust, doch viele setzen weiterhin auf veraltete Notfallmaßnahmen.

Aufbau ausfallsicherer Systeme

Im Bereich der Systementwicklung gilt ein grundlegendes Prinzip: „Jeder kann ein funktionierendes System bauen, aber es erfordert Talent, ein System zu entwickeln, das nicht ausfällt.“ Beim Aufbau von Systemen für Ihr Unternehmen sollte das Ziel darin bestehen, Funktionalität zu schaffen und gleichzeitig Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Dies erfordert Investitionen in eine robuste Infrastruktur, deren Nutzen die Kosten jedoch überwiegen muss. Glücklicherweise haben technologische Fortschritte eine hohe Ausfallsicherheit auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ermöglicht, dennoch haben viele diese Schutzmaßnahmen nicht umgesetzt.

Die Bedeutung der Erholungsziele

Bei der Entwicklung einer Strategie zur Geschäftskontinuität sollten zwei Hauptziele die Vorgehensweise leiten: das Recovery Time Objective (RTO) und das Recovery Point Objective (RPO).

Wiederherstellungszeitziel (RTO)

Traditionell wurde die Wiederherstellungszeit (RTO) anhand der Zeit gemessen, die für die Wiederaufnahme des Betriebs nach einem Ausfall benötigt wurde, was aufgrund der Kosten für Backup-Lösungen häufig zu längeren Ausfallzeiten führte. Die stark gesunkenen Technologiekosten machen eine ausfallsichere Infrastruktur jedoch mittlerweile zu einer praktikablen Option. Dazu gehört der Einsatz von Servern mit integrierter Redundanz und die Nutzung cloudbasierter Lösungen für schnelle Failover-Funktionen.

Recovery Point Objective (RPO)

Der RPO (Recovery Point Objective) quantifiziert den potenziellen Datenverlust im Fehlerfall. Früher akzeptierten Unternehmen RPOs von bis zu 24 Stunden und verließen sich auf tägliche Backups. Dieser Ansatz führte jedoch häufig zu erheblichen Datenverlusten und Betriebsunterbrechungen. Dank moderner Technologie können Unternehmen heute RPOs im Minutenbereich erreichen und so die Auswirkungen von Datenverlusten auf den Betrieb und das Kundenvertrauen minimieren.

Im heutigen vernetzten Geschäftsumfeld ist die Anwendung robuster Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs unerlässlich, da selbst ein kurzzeitiger Ausfall der Systemstabilität weitreichende Folgen haben kann.

Wenn Sie Ihren Notfallplan verbessern möchten, kann Rocket Software Ihnen dabei helfen.