Optimierung des gesamten Betriebsablaufs durch innovative Überwachungstechnologie mit Rocket^® TMON ^™ PA

Unternehmen

Industry: Financial & Banking 

Banorte ist eines der größten Bankinstitute Mexikos mit über 1.200 Filialen und mehr als 7.000 Geldautomaten. Angesichts der umfangreichen Fernwartungssysteme, die Zuverlässigkeit und Überwachung erfordern, suchte Banorte nach modernsten Technologien zur Optimierung der Abläufe.

Herausforderung

Bei den aktuellen Überwachungsprozessen von Banorte fehlte die Transparenz hinsichtlich logischer Partitionen (LPARs), was zu CPU-Engpässen, Verzögerungen bei der Stapelverarbeitung und steigenden Betriebskosten führte.

Das IT-Team von Banorte nutzte Tabellenkalkulationen, um die Arbeitslast zu erfassen und die MIPS-Nutzung für jede LPAR zu schätzen. Dies führte zu mangelnder Transparenz im gesamten Betrieb. Dadurch konnten Probleme nur schwer erkannt und behoben werden, und Verzögerungen erhöhten das Risiko von Compliance-Verstößen. Überlastete LPARs verursachten Verzögerungen während der Hauptgeschäftszeiten, während unterlastete LPARs durch ungenutzte Kapazitäten zu überhöhten Kosten führten. Zudem verursachten manuelle Arbeitsabläufe Ineffizienzen, kosteten das IT-Team wertvolle Zeit und verkomplizierten die Prozesse zusätzlich.

Lösung

Banorte ging eine Partnerschaft mit Rocket Software ein, um Rocket TMON PA zu implementieren, ein fortschrittliches Überwachungs- und Automatisierungstool, das unternehmensweite Transparenz, operative Einblicke und umsetzbare Daten bietet.

Rocket TMON PA stattete Banorte mit Tools zur Steigerung der Systemleistung aus. Die fortschrittliche Überwachung ermöglichte die detaillierte Verfolgung der LPAR-Leistung und die schnelle Identifizierung von Verzögerungsursachen während der Spitzenzeiten. Die Plattform lieferte übersichtliche, automatisierte Berichte für bessere Systemeinblicke und schnellere Entscheidungsfindung. TMON PA optimierte zudem die Kapazität durch die Erkennung leistungsschwacher und überlasteter LPARs, was eine schnellere MIPS-Umverteilung und eine verbesserte Systemfunktionalität ermöglichte.

Ergebnisse

Mit Rocket TMON PAerzielte Banorte eine verbesserte Systemleistung, reduzierte Kosten und optimierte Abläufe.

Automatisierte Berichtsfunktionen ersetzten die manuelle Überwachung und verkürzten den Zeitaufwand von Tagen auf Stunden. Die optimierte MIPS-Auslastung senkte die Kosten, indem unnötige Ausgaben durch unterausgelastete oder überlastete LPARs vermieden wurden. Die Systemleistung verbesserte sich durch die Beseitigung von CPU-Engpässen, wobei detaillierte Berichte Probleme präzise identifizierten und schnelle Lösungen ermöglichten. Die vollständige Transparenz der Betriebssysteme erhöhte die Transparenz, ermöglichte fundiertere Entscheidungen und reduzierte die Frustration sowohl bei IT-Teams als auch bei Anwendern.

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